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河北蔚县:贴心服务客户 “电”亮百姓生活

2024年04月10日15:24 | 来源:人民网-河北频道
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自4月9日开始,河北省张家口市蔚县供电公司持续开展电力营商环境再优化、优质服务再升级活动,为企业优环境、为客户办实事,让群众用电更暖心,让企业用电更安心。

蔚县供电公司工作人员在检查电力设施。张海峰摄

据了解,蔚县供电公司始终践行“人民电业为人民”的企业宗旨,谋划推出务实管用的“五大硬招”,大力度优化电力营商环境。主动公开服务程序、办理时限、作业流程、收费标准等信息,持续提升办电便利度、压减办电时长、减少客户办电成本;为客户提供“一站式”服务,在新建政务大厅开展供电服务窗口,推广网上国网APP“互联网+认证”模式,实现居民“刷脸办”、企业“一证办”,深度开展“最多跑一次”改革,推动“一件事一次办”服务升级,让客户“即来即办”“即办即接”;深化“供电+能效”服务,积极开展故障停电预判分析,积极推广配网不停电作业,最大限度减少停电时间和次数;落实“阳光业扩”各项举措,全面推广“三零”“三省”办电和小微企业低压接入服务;超前对接用电需求,推进电网规划建设与蔚县经济开发区项目规划深度融合,做好“明蔚京西”大数据等重大项目延伸服务,建立与经开区、重要用户常态沟通机制和问题解决机制。

蔚县供电公司工作人员在检查电力设施。张海峰摄

下一步,蔚县供电公司将持续加深政企协同合作,让更优质的供电服务、更扎实的创新举措、更显著的改革成果,更直接、更有效地惠及广大用电客户,实现“办电更便捷、接电更实惠、供电更可靠、服务更智能”的总体目标,满足群众用电需求,助力蔚县县域经济高质量、可持续发展。(王子璇、张海峰)

(责编:方童、付兆飒)

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