河北银行承德丰宁支行开展金融知识宣传。刘岩摄

9月15日，河北银行正式启动2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。本次活动采取线上线下相结合方式，全行上下齐发力，全方位、广覆盖、多触点开展金融消费者教育宣传，提高活动传播面和影响力。

线上线下齐发力 送金融知识到身边

活动期间，围绕安全用卡、防范诈骗、理性投资等群众亟需了解的各种金融知识，河北银行设计制作了短视频、长图、以案说险等原创作品，通过官方微信公众号、抖音官方号、官网、ATM机、手机银行等自有电子渠道发布。此外，与广电媒体合作，拍摄播出了系列情景剧及动漫短视频，利用大众媒体进一步拓展活动辐射面，提升活动效果。

“走出去，请进来” 倾听消费者心声

活动启动以来，结合监管部门组织的金融知识进农村、进商圈、进社区等活动，河北银行各分支机构结合银行网点实际发生的案例，以“以案说险”的形式，让公众通俗易懂了解金融知识，并现场为群众答疑解惑，提升消费者金融素养。同时，部分机构创新采用音乐演唱、反诈小品、金融知识竞赛等形式，融入金融基础知识、非法集资案例等内容，形式更加新颖、内容更加有趣。

聚焦“新老少”服务 让金融知识更有温度

活动期间，河北银行还重点围绕“老年人”“青少年”和“新市民”等群体，提供有温度的金融服务。针对老年群体，提升适老化服务水平，重点做好“保本高收益”等非法金融活动宣讲提示，提高老年人防骗意识和能力。针对青少年群体，以走进校园为契机，开展金融知识普及以及消费者维权知识宣讲，鼓励大家远离校园贷，通过合法合规的渠道解决消费缺口，帮助学生提高自我权益保护意识。针对新市民群体，向新市民普及金融基础知识，助力提升新市民的金融素养。（苏曼）

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