河北保定：平安乡村“天翼看家”24小时保驾护航

随着境外疫情输入风险的进一步加剧，疫情防控形势依然严峻。依托中国电信推出的平安乡村“天翼看家”服务，定州高蓬镇曹家庄村解决了无法实时监控村口人员出入情况的难题，助力疫情期间科学防控，保障村民安全。

天翼看家摄像头。 河北电信供图

保定市定州高蓬镇曹家庄村缺少监控设施，无法监控各村口人员出入情况。中国电信保定分公司定州高蓬支局长李晶晶得知后，主动与该村取得联系，进村宣讲科学防控举措，并就平安乡村“天翼看家”服务做出详细说明。在了解到相较于传统监控设备，“天翼看家“摄像头更具安全性，可实现24小时实时在线监控，存储回看更方便，并且支持双向语音对讲功能后，村领导对“天翼看家”服务十分满意，并决定立即安装。

为尽早开通监控服务，签约当天，李晶晶同步协调装维班长丁进峰组织人员到场安装，加班加点，截至当晚22时， 40个点位的点亮工作全部完成，并交付村委会投入使用。

从业务讲解，到订单签约，再到安装服务，李晶晶提供“一站式”全流程服务，不仅为曹家庄村搭建起疫情防控的平台，更是以实际行动践行了“以客户为中心”的服务宗旨，得到了曹家庄村两委的高度评价。

智慧家庭工程师安装摄像头。 河北电信供图

“一站式”服务是保定电信为客户提供的“一点受理，整体解决”的服务方式，旨在提高服务质量、效率和客户满意度。疫情不退，我们不撤，中国电信保定分公司积极履行央企社会责任，以信息化应用为抓手，为坚决打赢疫情防控人民战持续贡献电信力量。