高阳县税务局：构“四条线”织“四张网” 防疫和发展“两手抓”

在新冠肺炎疫情发生以来，保定市高阳县税务局坚决以党建为统领，深入贯彻疫情防控要求，并采取一系列有效措施，深化“放管服”改革要求，戮力同心、众志成城，构“四条线”、织“四张网”，为夺取疫情防控和经济社会发展双胜利作出更大贡献。

构组织战线，以严密的制度网实现防控和发展“两手抓”

坚决把做好疫情防控和促进经济发展作为同等重要的任务，切实增强“四个意识”，坚定“四个自信”，确保省市局各项工作部署落到实处、取得实效；迅速成立了以县局党委书记、局长为组长的防控领导小组，班子成员统筹分组，全力以赴投入到疫情防控中；同时，定期召开基层调度会，局领导分组至基层分局，开展工作调研，了解企业复工情况，做好筹备和帮扶工作。

构排查防线，以缜密的行动网阻断疫情传播

完善岗位值守制度，执行24小时领导带班，全覆盖式登记排查，由党委班子成员分别带队，全局中层及以上干部，分组到全县五个小区开展疫情排查，设置体温检测点，开展来往人员登记，阻断外来人员疫情传播途径。充分发挥税务铁军先锋精神，组建税务局志愿服务队，全局共计80余名职工积极参与到疫情防控志愿中，协助张贴疫情明白纸120余张，为全县防疫工作贡献力量。

构责任主线，以细密的防护网保障办税安全

对内，加强人员防护。在大厅窗口实行轮班值守，在咨询台配备一次性纸巾、消毒液等，每天工作人员入厅测体温，办理领票业务时由服务人员送至厅外，减少人员直接接触，对入厅办理业务的纳税人严格戴口罩测体温等要求。

对外，加强服务保障。开展全方位服务引领，切实履行首问责任制，畅通咨询电话，安排专人逐条登记咨询台帐，给纳税人做出耐心解答，做好各项内外网税收业务，含140和发票风险系统任务，及时上报业务统计情况。2月3日至24日共计接受纳税人电话咨询230笔，线下发票领用28笔。

构创意连线，以周密的效率网破解服务难题

积极开拓线上服务，通过微信群与纳税人联系，开设邮箱，把数据放至邮箱，由纳税人登录邮箱调取数据；积极开展预约服务，提前与保险窗口人员预约办理时间，在微信上传数据单进行扣款，将完税证明进行拍照，发送至社保和医保部门的微信，圆满解决缴费问题，提升社保费缴纳效率。2月3日至24日共计办理线上业务18笔，线下业务28笔，共计60户出口退税企业调取邮箱数据。

构复工专线，以紧密的联络网助力经济发展

建立一线服务机制，积极向重点企业宣传疫情防控知识和复工政策措施，联系了三利、宏润、江辉等具有代表性的企业，进行走访调研，询问企业复工情况和对税收方面的需求，了解疫情对企业的影响、企业社保费缴纳情况，讲解社保费阶段性减免政策，为企业复工复产提供税收帮助；通过微信工作群对企业进行企业所得税申报辅导， 24小时实时在线沟通，询问企业需求，积极处理线上咨询，解答纳税人提出的税务问题。