打通最后一百米 为民服务零距离

曲周县创新推行“3348”综治工作机制

2020年01月03日17:01  来源:人民网-河北频道
 

人民网石家庄1月3日电 (祝龙超)为加强基层社会治理能力现代化建设,河北省曲周县创新推行了以构筑三级平台、开好三级例会、推行四级网格、落实八项制度为主要内容的“3348”综治工作机制,切实推动社会治理和服务向基层下移,一大批信访积案得到化解,新案结案率、化解率达到了两个百分百。

2018年10月份,曲周县委、县政府结合农村“两委”换届,以党建为统领,以基层乡村为重点,在全县创新推行了“3348”综治工作机制。

第一个“3”就是建强三级综治中心工作平台。规范县、乡、村三级综治中心阵地场所,设立释法明理化解室、排忧解难调处室、宽心顺气说事室,入驻人员,组团服务,积极推进信息化、实体化建设。

第二个“3”就是开好县、乡、村三级综治工作例会。2019年,召开县乡村三级综治例会1150余次,每次均拉出问题清单,逐一研判,逐一明确责任单位和人员,限期解决到位。

“4”就是构筑四级综治网格。将全县设为“第一级网格”,各乡镇、县直各单位为“第二级网格”,各基层行政村为“第三级网格”。在村以“两委”干部人数为标准,划分相同数量的网格为“第四级网格”。全县共设置四个层级网格2888个,实现了四级网格全覆盖。

“8”就是建立实行“八项制度”。在规范县、乡、村三级综治中心阵地平台建设的基础上,在全县各级各部门建立推行了领导干部轮流进驻中心值班制度、便民服务联系制度、中心人员信息公示制度、公推公选四级网格调解员制度、网格微信矩阵推送信息制度、诉前纠纷综合调处制度、矛盾排查化解制度、陪访维权制度等。

曲周县通过“3348”综治工作机制,使平安建设触角得以向基层延伸,实现了综治网络“四全机制”。

一是全域覆盖。坚持将全县各县直部门、各乡镇(社区)、村统一纳入到网格化管理平台,统筹整合各部门工作职责,建成县镇村三级联动的社会治理新体系。坚持把安全生产巡查、环保巡查、违建治理、社会治安巡查、社情民意走访、信息采集、基层党建、社会日常管理、矛盾化解、民生安全等关系平安建设考核指数、民计民生的工作内容,归纳形成12项具体目标任务,形成实战功能,纳入服务管理平台,跟踪督办落实到位。

二是全员上阵。围绕推动党员干部全员进网格访民情、听民声、解民忧、聚民心,实现联系服务群众全天候。通过健全完善现有网格、细化细分网格单元,把各级领导干部均纳入到网格内,落实网格责任,形成“人人参与、共建网格”局面。

三是全科推进。按照上级文件要求,着眼全科网格,推进组团式服务。通过将信息化融入网格化工作各领域各环节,将网格内的人、地、事、物、组织等要素的管理责任和职能部门全面捆绑。把所有的工作进行整合细化,按照网格化的管理模式来进行统筹管理,建立“全科网格”,优化职能调整和实现资源整合。

四是全面发展。以综治网格化服务管理平台为载体,整合党建、纪检、城管、环保等工作平台,形成了基于安全生产监管、环境保护监测、为民服务、综治维稳、党员管理等功能的综合性管理服务平台。畅通“网格问题上报、群众意见反映、实时问题监控”渠道,实现数据资源的汇聚共享,为深化推进基层社会治理工作全面发展。

“3348”综治工作机制运行以来,解决了一大批社情民意问题,排查化解了一大批群众诉求问题,对矛盾纠纷和安全隐患的精准排查化解。先后受办群众民生问题630人次,办结率达100%,群众满意率达98.6%,“六无六百”平安农村创建率达88.6%。

未来,曲周县将重点聚焦综治工作大数据化、智能化、信息化建设,在推进网格运行高效能上下功夫,在及时跟进群众诉求的服务管理上再升级,把党的领导落实到基层,确保群众有了问题第一时间有人管、有人问、有人办,就地解决、就地化解问题。

(责编:何雪薇、史建中)