又是一年“3·15”。从首届至今,每一年国际消费者权益日的主题都在变化,这变化折射了时代、经济、社会的变迁。今年,中消协确定的年主题是“信用让消费更放心”。倡导强化企业信用监督,同时针对新问题,开展多种形式的消费教育活动,提高消费者识假辨假等自我保护能力。
河北省目前已建立消费品质量安全监管制度,完善棉花质量监督管理体系,同时开展儿童和学生用品安全守护行动、纤维制品质量安全专项监督行动、重点消费品质量安全风险监测行动一系列措施,保证河北产品质量。
走上保健品营销“洗脑”路,“免费”是许多商家的通行证。记者查看前两天国家市场监管总局公布的“百日行动”典型案例,16起中有7起是以“免费”为诱饵,小利来诱惑,一步步将老年人套进来。
2018年度中国质量万里行消费投诉平台共收到有效消费投诉108660例,给出消费者投诉处理意见的投诉案例76040例,投诉解决率达到70%。其中,商品质量和售后服务问题仍然是消费者日常消费生活中的维权重点。