“現在賬清楚了，人也清爽了。”近日，在河北省大名縣束館鎮綜治中心，一場民間借貸糾紛在束館鎮人民調解委員會主任周淑紅的調解下，達成統一還款共識，當事人賈某長舒一口氣。

束館鎮郭某因生意經營周轉需要，12年前向賈某借款30萬元，后因資金鏈斷裂無力償還。多年來，雙方反復交涉，債務糾紛長期僵持不下，隔閡日漸加深。

面對借貸積案，束館鎮綜治中心充分發揮“一站式”矛盾糾紛調處平台功能，邀請擁有豐富調解經驗的周淑紅開展調解，最終雙方自願達成協議，並申請大名縣人民法院司法確認，矛盾糾紛實現案結事了。

有糾紛，不用吵，綜治中心可以說理﹔有難題，不用跑，身邊就能夠解決。這是河北省堅持和發展新時代“楓橋經驗”，著力提升縣、鄉級綜治中心規范化建設帶來的變化。

聚焦年底前實現縣、鄉級綜治中心規范化建設這一目標，河北省研究謀劃“三個一”工作思路，細化工作措施，持續提升綜治中心規范化建設水平。

制定一套任務清單。逐項查找全省縣級綜治中心規范化建設存在的短板不足，研究制定工作清單，將工作要求細化為綜合受理、日常管理、完善流程、強化功能、工作體系、科技賦能等六個方面20項具體措施。

規范一套運行機制。制定《全省縣級綜治中心運行工作機制》，進一步完善“統一受理、分類流轉、依法辦理、督辦落實、統計分析、監督追責”的閉環運行機制，為深化縣級綜治中心規范化建設提供實操手冊。

建好一個信息平台。完成省信息平台迭代升級，並在全省部署運行。圍繞綜治中心化解矛盾糾紛事項全鏈條工作流程要求，豐富完善了統一編碼、智能研判等功能，支持多要素查詢，實現數據從“分散碎片化”向“集中標准化”轉變，全面掌握各領域矛盾糾紛的分布特點、發展態勢。制定標准文書，實現矛盾受理登記、化解過程、最終結果全流程規范運行，確保化解工作的有效性和可追溯性。

據介紹，河北省各地發揮鄉鎮（街道）政法委員統籌作用，充分依托司法所、黨群服務中心等場所，盤活現有工作陣地，大力推進鄉鎮（街道）綜治中心規范化建設，目前全省鄉鎮（街道）綜治中心全部實現實體運行。

寧晉縣以鄉鎮綜治中心為樞紐，整合網格員、調解員、志願者及鄉賢等力量，常態化開展入戶矛盾排查化解和法治宣傳，讓“遇事找法、解紛找中心”理念深入人心。

承德雙橋區以潘家溝街道綜治中心為試點，聚焦“快響應、優服務、重長效”目標，創新推行“五個一”工作法，即一刻鐘到位、一站式辦理、一日內解決、一周內回訪、一網內排查。

雄縣雙堂鄉盤活現有辦公場所打造一體化矛盾糾紛調處陣地，劃分接待咨詢、多元調解、綜合調度功能區域，把綜治、信訪、司法、法官等多方服務力量整合進來。

此外，全省統一推進矛盾糾紛“一窗受理”，梳理8個矛盾來源渠道，實現全量掌握、底數清晰﹔優化督辦問責機制，對受理的矛盾糾紛類事項，科學設置工作節點和辦理時限，形成權責清晰、程序嚴密、流轉高效的督辦問責工作體系。（記者桑珊）