志願服務不“放假” 傾情奉獻暖人心
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收藏國慶假期,在河北城市鄉村的很多角落,一個個身著紅馬甲的志願者奔跑忙碌,值守在繁忙的車站路口,活躍在熱鬧的旅游景區。他們用熱情與汗水,向祖國母親獻出最長情的告白,為國慶假期繪上一抹獨特的“志願紅”。
在石家庄火車站,國慶假期首日便迎來客流高峰。熙熙攘攘的人群中,河北愛心公益協會的60余名志願者忙碌地穿梭其間。
“在哪兒能乘坐出租車?”“衛生間在哪裡?”面對每一個問題,志願者們耐心解答、熱情指引,盡力為旅客提供便利。他們之中,既有來自高校的大學生,也有退休職工,大家主動投身服務一線,用實際行動傳遞城市溫度。
在承德高新區,當地統籌社會志願者與河北石油職業技術大學青年學子,組建專門隊伍,實行每日兩班倒值守模式,每班次安排11名社會志願者、5名高校青年志願者堅守承德南站,確保服務不缺位、保障不斷檔。
在景州高鐵站出站口,旅客一出站,就能看到幫忙搬運行李、引導換乘的志願者,還有可能收到派送的“小驚喜”。禮袋隨機裝有景縣旅游指南手冊、景縣工業產業推介手冊、景縣特色醬菜等,將景縣的文旅資源、非遺味道和城市記憶濃縮其中,讓旅客把“景縣味道”“景縣記憶”帶回家。
“一出站就收到了伴手禮,很意外,也很暖心。”從天津回鄉探親的李玉剛說,翻看旅游指南手冊和產業推介手冊,發現這些年家鄉變化太大了,產業勢頭強勁,城鄉面貌煥然一新,文旅發展也越來越好。
從紅色景區的追尋之旅到全家出游的親子旅途﹔從在“寶藏小城”休閑度假到在古城古鎮賞秋夜游……連日來,河北各地迎來旅游熱,志願者們忙碌的身影隨處可見。
10月3日,夜幕降臨,正定縣“鼓定太平·戰車巡游”登場,客流密集。志願者拉起防護圍擋,在巡游通道兩側值守,疏導人流、提醒游客看護好身邊孩童,保障花車隊伍順暢通行。在南城門,志願者合力抬運輪椅,小心翼翼護送殘障游客登上城牆﹔看到年長游客上下台階吃力,主動上前攙扶,全程陪護……
記者了解到,國慶假期,正定縣多支志願服務隊分工協作、輪崗值守,白天做好導覽幫扶,夜間護航巡游展演,全方位做好文明引導、便民救助等各項服務。截至目前,該縣已組織400人次志願者,服務游客1.6萬人次。
“我帶著孩子專程來正定過節,逛了隆興寺、看了民俗巡游,這裡不僅歷史底蘊深厚,志願者的服務也特別貼心周到,讓人感覺特別溫暖。”一位來自青島的游客說。
在邯鄲,團市委組織動員7所在邯高校,擇優招募1760名青年志願者投身國慶文旅志願服務。邯鄲東站、邯鄲站每日各安排60名志願者,邯鄲道歷史文化街區每日上崗100名,另有500余名文化講解志願者服務點位覆蓋李景濂故居、邯山書院、回車巷等地,為往來游客帶來生動的文化導覽。
保定市1700余名“小青寶”志願者按照分學校、分點位、分批次輪崗模式,實現重點文旅陣地服務全覆蓋。“假期志願服務雖然忙碌,但看到游客讀懂歷史的動容、游覽盡興的笑臉,所有付出都值得。”來自中央司法警官學院的志願者呂明時說。
滄州吳橋縣精心組織百余名志願者駐守大世界景區及周邊重點文旅區域,常態化開展文明引導、客流疏導、旅游咨詢、秩序維護等服務。志願者們及時解答游客咨詢、化解出行難題、維護景區秩序,讓廣大游客游得安心、玩得舒心。
“志願紅”的意義,不僅在於指路答疑,更體現在危急時刻的援手。
國慶假期首日,承德普陀宗乘之廟景區停車場,一名老年游客肩扛幼童等候家屬泊車,卻因旅途勞累突發不適暈倒,幼童頭部不慎著地。緊急時刻,在崗值守的景區志願者第一時間奔赴現場,取來應急醫藥箱,細致檢查老人與孩童身體狀況,遞上溫水、耐心安撫。待老人狀態穩定后,由家屬陪同前往醫院進一步檢查。整場救助規范高效、穩妥有序,贏得了游客贊譽。
城市角落顯擔當,全民參與傳善意。
省委社會工作部相關負責人表示,連日來,各地黨委社會工作部門發揮統籌協調作用,除了保障群眾出游出行外,還積極引導愛心企業、志願服務組織和廣大志願者走進養老機構、困難家庭、農村社區等,為群眾送上貼心慰問和務實幫助,推動志願服務融入日常、化作經常,讓“志願紅”成為一道溫暖風景。(記者劉榮榮)
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