外賣騎手、快遞員、網約車司機……國慶假期，他們堅守崗位，穿梭於大街小巷，保障城市高效運轉、滿足民生剛需。

關愛無假期，守護不斷檔。聚焦新就業群體所思所盼、所需所急，河北構建全方位、多層次、精細化的服務保障體系，破解他們從業過程中的堵點、難點、痛點。

10月3日，走進石家庄市裕華區智匯城社區黨群服務中心，多功能、一站式的暖心驛站讓人眼前一亮。

明亮整潔的休息區、藏書豐富的閱覽區、設施齊全的便民服務區劃分清晰，微波爐、飲水機、應急醫藥箱、雨傘雨具等便民設施一應俱全，全部免費向新就業群體開放。

忙碌送餐、派件的間隙，騎手、快遞員可以走進這裡坐下歇腳、加熱飯菜、喝口熱水，也可以翻閱書籍、充電續航。

“以前跑單累了，只能靠著電動車在路邊湊合，夏天暴晒、冬天受凍，現在有了專門的地方，隨時進來就能放鬆休息。”長期在該片區送餐的騎手劉楊說。

截至目前，河北建立司機之家、暖新驛站等服務陣地8153個。在拓展陣地數量的同時，省委社會工作部不斷推動驛站服務功能迭代升級，打破僅提供休息落腳的單一服務模式，引入各類公共服務資源，陸續推出公益律師駐點普法、人社崗位推介、金融反詐宣講、訴求收集等特色服務，在滿足新就業群體歇腳飲水等剛需之外，精准對接他們維權咨詢、職業提升、風險防護等深層訴求。

近日，衡水市冀州區“小哥學院”依托本地直播產業基地，開了一堂專場電商技能公益實訓課，把數字化創業技能送到新就業群體身邊。

課程由直播基地資深運營講師現場授課，短視頻怎麼找選題、畫面怎麼剪、直播間怎麼互動、電商平台基礎運營怎麼起步，學員邊學邊練，勁頭十足。

“平時天天跑單，想多學門手藝增收，卻找不到門路。這次培訓都是干貨，講得通俗、好上手，特別實用。”參訓快遞員劉曉冉說。

關愛新就業群體，不隻靠一時暖心，更要靠政策精准發力、解決急難愁盼。

記者從省委社會工作部了解到，聚焦新就業群體在工作便利、權益維護、職業保障、城市融入、作用發揮等方面的需求，河北省打造友好開發區、樓宇、商圈、市場、校園、社區等六大友好場景6918個。

小區通行是否暢通，配送路徑是否便捷，停車充電是否方便，是新就業群體日常工作中的核心關切。

唐山市豐潤區委社會工作部聯系愛心企業，投放共享單車在封閉式小區門口，作為騎手免費使用的“小哥專車”，並協調小區物業服務企業設置騎手電動車專用停車區，引導騎手文明行車、有序停放，打通配送“最后一百米”。

在豐潤區萬潤府小區，外賣騎手楊澤說，“小哥專車”讓配送省時又省力，他一天可以多接六七單。

邯鄲市復興區通過試點先行、分類示范、全區推廣，打造200多個騎手友好社區，解決騎手上樓難點痛點。雄安新區積極對接雄安鐵塔公司，在商場一角的騎手驛站配備智能換電櫃，解決充電換電難問題，幫助騎手化解“裡程焦慮”。石家庄市橋西區依托樓宇黨建，利用閑置地塊，設置快遞、外賣專屬停車位，解決萬象城商圈周邊非機動車停車難問題。

友好場景持續服務新就業群體，也逐漸吸引他們發揮職業優勢參與基層治理。

“在實踐中，我們發現快遞員、網約配送員有參與基層治理的意願，為此，我們鼓勵各地探索發揮新就業群體‘移動探頭’作用，利用騎手把安全隱患、鄰裡矛盾、公共設施損壞等問題收集上來，街道社區確認后予以解決，實現參與有平台、處置有反饋的閉環流程。”省委社會工作部相關負責人說。

衡水市選聘新就業群體兼職網格員，協助做好居民建議收集、文明宣傳教育等工作。滄州市組建“紅領騎手”“孟享騎士”等志願服務隊，動員黨員騎手擔任社區志願者，設立“小哥隨手拍”“小哥隨手帶”志願服務項目，引導新就業群體協助社區開展創建衛生城市、扶老助殘等活動。

善行也需鼓勵。各地探索形成可持續的激勵機制：有的將上報線索、參與服務等行為量化為積分，可兌換實物或觀影、餐飲打折等服務﹔有的每月評選“金牌哨兵”，對突出貢獻者及時嘉獎，並推薦參評更高榮譽。

“參與基層治理讓新就業群體更好地融入城市，也給他們帶來榮譽感和歸屬感。”省委社會工作部相關負責人表示，他們將繼續深化新就業群體黨建和服務管理工作，進一步優化組織、創新服務，將新就業群體緊緊吸引到黨組織周圍，引導更多人成為城市建設的參與者、推動者和共享者。（記者王璐丹）