河北打造583個“專業社工+志願服務”融合試點

隊伍更專業 服務更精准

近日，在遷安市興安街道晨曦社區，專業社工李朝陽帶著老干部志願者張國民走進居民樓，上門處理鄰裡糾紛。家長裡短聊完后，鄰裡矛盾自然化解。

“用上了社工教的直接介入、疏導情緒等方法，我們從憑感覺干到有章法干，變得越來越專業了。”張國民告訴記者。

社工擁有專業技能，社區志願者數量多，但是單靠任何一方都難以實現最優的社區治理效果。去年以來，河北持續推進黨建引領“專業社工+志願服務”融合發展，打造583個試點，建立“社工統籌需求設計、資源鏈接、全程督導，志願者實操落地、精准幫扶”分工機制，由專業社工在社區需求調研的基礎上，精准培育特色志願服務隊伍。

各試點因地制宜，探索出各具特色的實踐路徑，推進形成以社區黨員為骨干，社區工作者、樓門長、網格員、專業社工、社區志願者等多方力量共建共治共享的社區治理格局。

衡水市冀州區創新推廣以社區黨組織為引領的“1+N”聯動模式，社區黨組織統籌協調專業社工、志願者、公安片警、駐區律師、包聯法官等多方力量，組建“鄰裡幫幫團”、矛盾調解隊等特色志願服務隊伍，實現資源共享﹔廊坊等地試點社區成立由社區黨組織領導、專業社工和志願者為主體、社工站及志願團隊為載體的工作領導小組，進一步凝聚工作合力……

“志願服務不僅是獻愛心，更能與民生改善、就業促進等深度融合。”省委社會工作部相關負責人說，河北推動試點工作與就業、養老、托育等民生事項有機融合，實現社會效益與群眾獲得感雙提升。

8月28日，在石家庄市新華區明珠花苑社區“社區微工廠”的“巧手坊”工作室裡，居民在做手工制品。

“我們通過鏈接資源，邀請專業社工組織進駐指導，動員轄區黨員、商戶及居民捐款，與企業簽訂外加工協議及送貨協議，設立‘社區微工廠’，為群眾提供串珠、手工制作、代加工等工作。”明珠花苑社區黨委書記楊國棟介紹，目前，社區已穩定吸納500余名居民靈活就業。

張北縣義合美新城建設運營兒童學習樂園，專業社工組織志願者每天為孩子們開展免費學習輔導，配套建立共享書庫，幫助留守兒童群體提升學習成績﹔邢台市著力打造“孝老同‘邢’”志願服務項目，組織開展多項老年人志願服務活動，為老人提供生活上的幫助和精神上的慰藉。

專業人才是提升治理效能的關鍵支撐。省委社會工作部將隊伍建設作為“先手棋”，通過培訓賦能、實踐鍛煉等方式，打造既懂專業又接地氣的復合型社會工作專業人員隊伍，為開展融合試點工作提供智力支持。

“這磚縫裡藏著正定的千年故事呢！”前不久，正定縣正定鎮正安社區的劉阿姨又在南城門開講了。

她所在的志願服務隊，三年來開展義務講解百余次，這背后離不開常山社會工作服務中心的專業支撐。該中心從隊伍架構優化、服務流程規范等方面給予社區全方位指導，組建起一心為民的志願服務隊伍，讓文旅宣講、應急救援、愛心義剪等特色服務有序開展。

“以前想參加志願服務，不知道該做些什麼、怎麼去做，現在有專業社工手把手教方法，跟著團隊成員去做志願服務，感覺自己的付出特別有意義。”劉阿姨說。

河北還通過整合各類基層陣地資源，構建線上線下融合的服務平台，為“專業社工+志願服務”提供實體支撐和數字賦能。

承德市成立社區志願服務孵化中心，打造社區社會工作服務室和志願服務站﹔秦皇島市通過“北戴河福卡”小程序，以社區為單位發起志願服務項目，專業社工和志願者精准制定幫扶措施……

“下一步，我們將持續深化試點經驗，健全‘專業社工+志願服務’長效運行機制，推動融合模式從‘點上開花’向‘面上結果’拓展，同時強化數字平台賦能和人才梯隊建設，讓更多社區居民享受到有溫度、有品質的精准服務。”省委社會工作部相關負責人表示。（記者王璐丹）