河北省在全國首創圖書借閱“快遞到家優惠借還”模式

一鍵借閱，送書到家

一鍵借閱、送書到家——如今在河北，向圖書館借書，也像點外賣一樣方便了。隻需打開微信，搜索“冀圖郵書”小程序，選書、下單，再選擇配送方式即可，讀者可免費到服務網點自取，也可以支付一筆小額運費在家等書上門。

作為全國第二批公共文化服務高質量發展優秀案例，“冀圖郵書”服務項目由河北省文化和旅游廳與中國郵政集團有限公司河北省分公司共同打造，在全國首創“郵政網點免費借還”和“快遞到家優惠借還”相結合的圖書借閱模式，率先實現全省范圍內的“一鍵借閱 送書到家”服務。

“這種借書，就像是給精神世界點了一份‘文化外賣’。”石家庄市民張小莉在社交平台上分享體驗時連連稱贊，“冀圖郵書”小程序用起來特別順手，服務網點一目了然，借還流程清晰順暢，體驗感拉滿。

更讓人感到貼心的是，讀者不僅能借書，還能“點書”。小程序裡的“心願書單”功能，讓讀者的閱讀需求直接成為圖書館安排新書的重要參考。有讀者留言希望借閱某本書，沒過多久便驚喜地發現，那本書已經悄然上架、可以借閱了。這份實實在在的參與感，讓公共文化服務從“圖書館給什麼，讀者看什麼”，變成了“讀者想看什麼，圖書館就准備什麼”。

這份貼心的背后，是各方實實在在的付出與接力。讀者在手機上下單，圖書館裡便立刻忙碌起來，工作人員穿梭在書架間取書、仔細核對、精心打包，一個個包裹碼放得整整齊齊，等待郵政快遞員上門取件。石家庄市圖書館工作人員王雪介紹，他們原本安排了兩位同事負責這項服務，想著一個人打印訂單，一個人打包圖書。沒想到上線后，兩個人根本忙不過來，又臨時從其他崗位抽調了幾個人來幫忙。

如今，“冀圖郵書”全省上線，河北省圖書館的網上借閱面向全省開放，11個設區市及定州市、辛集市圖書館網上借閱面向本市域開放。各市主城區送書上門或上門取書收取寄遞費每單4元，主城區外每單最高8元。

為持續增強公共圖書館文化資源供給的便捷性、可及性，滿足更多群眾的圖書借閱需求，“冀圖郵書”服務項目還實行免押金、免逾期費政策，進一步降低了公共圖書館的使用門檻，使“一鍵借閱 送書到家”服務更親民、更接地氣，獲得廣大群眾的一致好評。“冀圖郵書”讀者調查問卷數據顯示，讀者對“冀圖郵書”系統界面及功能設計的好評率達98%。

“冀圖郵書”用一種充滿煙火氣的方式，拉近了人與圖書的距離，讓圖書館不再是高高在上的知識殿堂，而成為每個市民觸手可及的家庭書房，讓城市在書頁的翻動中，擁有了更溫暖、更智慧的底色。截至目前，“冀圖郵書”已在全省23家公共圖書館開通線上服務，配置優質館藏圖書達110萬冊，設立郵政便民借還網點183個。平台注冊用戶已突破30萬人次，累計完成訂單20.4萬單，借閱總冊次超過59.2萬冊。

“‘冀圖郵書’是進一步全面深化文化體制機制改革的重要舉措，既符合建立優質文化資源直達基層機制的要求，又符合健全社會力量參與公共文化服務機制的要求。”省文旅廳相關負責人介紹，未來將努力實現更大范圍圖書館的互聯互通，最大限度便民利民，助力書香河北和文化強省建設。（記者史曉多）