近日，中信銀行保定定州支行憑借櫃員敏銳的風險洞察力與高效的警銀聯動機制，成功識破一起以“貸款投資貴金屬”為名的詐騙風險事件，為客戶避免10萬元資金損失，同時化解信貸風險，實現客戶權益與銀行資產安全“雙保障”。

當日，客戶張先生至櫃台辦理個人貸款提現業務，稱用於購買貴金屬投資。經辦櫃員按照業務流程開展核查時發現異常：張先生對貴金屬交易規則、投資風險等關鍵信息表述模糊，卻堅持大額取現並赴外省交易，神情急切，與正常業務狀態明顯不符。櫃員立即啟動可疑交易核查機制，經核查比對，發現張先生與反詐高危受害人特征高度匹配。支行隨即上報並啟動警銀聯防機制，轄區民警十分鐘內抵達現場聯合勸阻。

起初張先生對勸阻較為抵觸，堅信自己在進行正規投資。民警結合同類高發案例細致講解，銀行工作人員同步告知現金轉出后難以追回的現實風險。經耐心溝通，張先生最終清醒認識到自己已陷入“高收益貴金屬投資”騙局。經查，詐騙分子以高額回報為誘餌，誘導張先生辦理貸款並全額取現。在銀行協助下，張先生將已發放貸款全額歸還，避免10萬元損失，也消除了貸款形成不良資產的風險。

此次成功攔截，是支行深耕“金融為民”理念、深化警銀反詐協作的實效縮影。后續，中信銀行定州支行將持續筑牢風險防控體系，以更扎實的行動守護百姓金融安全。（薛建培）