河北省市場監督管理局“6·18”網絡集中促銷期消費提示
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收藏“6·18”網絡集中促銷活動已全面開啟,各大平台優惠活動、預售玩法花樣繁多,為幫助廣大消費者防范消費風險、守護自身合法權益,河北省市場監督管理局發布消費提示。
理性消費,按需選購不沖動。購物前明確實際需求,避免盲目跟風、沖動下單,警惕“限時秒殺”“大額滿減”“限量爆款”“手慢無”等營銷話術,理性看待直播帶貨、達人種草內容,不輕信夸大說辭與片面評測,避免被消費焦慮誘導產生非理性消費行為。
看清規則,吃透情況再下單。大促期間預售、定金、尾款、跨店滿減、優惠券、贈品等規則復雜,下單前需仔細閱讀活動細則。提請特別注意:部分特殊商品(如生鮮、定制商品、拆封后的音像制品等)依法不適用七日無理由退貨,請下單時留意相關規則,提前與商家溝通確認。
優選正規,審慎交易防風險。優先選擇運營規范、口碑優良、售后完備的正規電商平台,謹慎通過無名小程序、私人社群、陌生鏈接開展交易。主動查驗商家營業執照、經營資質,參考用戶評價與售后反饋,遠離高風險經營主體。
擦亮雙眼,查驗收貨須仔細。收貨時最好當場開箱檢查,若發現貨品破損、錯發漏發、貨不對板等情況,第一時間拍照留存証據並聯系商家處理。提請特別注意:選購食品、美妝、家電、服飾等商品,務必核對生產日期、保質期、產品合格証及執行標准,防范購入臨期、劣質、假冒偽劣商品。
嚴守安全,個人信息多防護。參與拼單、團購、助力類活動前,先核實活動真偽,切勿隨意點擊陌生鏈接、泄露個人信息。嚴守身份証號、銀行卡信息、支付驗証碼、收貨地址等隱私內容,警惕“刷單返利”“中獎退款”“客服主動理賠”等電信詐騙陷阱。
留存憑証,投訴維權要及時。妥善保管訂單截圖、聊天記錄、活動宣傳頁面、支付憑証、快遞單據以及商品問題影像資料等全部証據。發生消費糾紛可先與商家、平台協商解決﹔協商不成的,可通過撥打12315熱線或全國12315平台(APP、小程序、網站)投訴舉報,依法維護自身合法權益。
來源:河北省市場監督管理局
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