推動旅游景區管理服務創新、基礎設施更新、產品業態上新、文旅融合見新、智慧旅游賦新、宣傳推廣出新、生態環境清新

為適應旅游業發展新形勢，近日，河北省文化和旅游廳印發《河北省旅游景區強基煥新行動方案》提出，推動旅游景區管理服務創新、基礎設施更新、產品業態上新、文旅融合見新、智慧旅游賦新、宣傳推廣出新、生態環境清新，進一步提高旅游景區便利化、安全性和舒適度。

“旅游景區帶動性強、關聯度大、涉及面廣，是旅游業發展的核心要素。”省文化和旅游廳資源開發處相關負責人介紹，此次行動旨在更好發揮旅游景區要素提升、業態融合、品質引領、情緒疏解等綜合功能，推動我省旅游從規模增長邁向品質引領，助力旅游業高質量發展和旅游強省建設。

堅持游客為本，實施管理服務創新行動。河北省將推動旅游景區立足自身特點，優化服務流程，升級特色化服務標准。鼓勵景區結合游客需求，開發個性化、定制化產品，提供針對性服務。強化旅游安全管理，完善全省文旅系統應急響應、文旅市場秩序與安全事件核實處置、極端天氣綜合研判與推送機制。持續推進旅游保險工作，構建多層次、標准化的旅游景區保險保障體系。

實施基礎設施更新行動，提高游客游覽舒適度與體驗品質。河北省將推進旅游景區內外交通智慧化、景觀化升級，引入智能停車管理系統，推行精細化預約管理，加強景區設施設備適老化改造，提升旅游便利度。推動設備改造升級，幫助旅游景區用好相關設施設備更新政策，建設引進科技含量高、能效等級高、沉浸式體驗好的設備。提升景觀設施風貌，集成智慧導覽服務，完善多語種標識及便捷支付體系。

如今，消費需求日趨個性化、多元化，豐富的“文旅菜單”是引客來的關鍵。聚焦優化文旅產品供給，河北省將實施產品業態上新行動。延長景區游覽時間，推動景區豐富“日游+夜游”“旺季+淡季”等產品供給，鼓勵有條件的旅游景區打造夜游、夜市、夜宿等消費場景，推出水幕秀、光影秀、露營季等夜游項目。拓展消費場景，推動旅游景區圍繞吃住行游購娛完善旅游要素，積極引入NPC互動、文藝表演等業態，鼓勵本地餐飲老字號、品牌化餐飲企業進駐景區，並設置本地特色農副產品展銷區，培育特色文化創意產品。

當前文旅消費正加快向體驗型、場景化方向轉型，各地積極拓展文旅融合新空間，讓文化可感知、可體驗、可傳播。為此，河北省將實施文旅融合見新行動，指導景區進行美學微改造與空間煥新，推動傳統文化的現代化表達，推進文化IP精耕與場景活化，打造景區的專屬文化標識。推動靜態展陳向沉浸敘事、活態演繹轉型，構建古風雅集、數字文博、非遺工坊等沉浸式文化場景，讓游客在旅游中感知文化神韻、汲取文化營養。

科技與文旅深度融合已成為產業發展趨勢，科技正日益成為驅動文旅產業深度變革與轉型升級的核心動力。河北省將實施智慧旅游賦新行動，推動人工智能、雲計算、物聯網技術與票務預約、客流監測、安全防控等系統深度融合，提升景區智慧化水平，構建數字化運營體系。打造沉浸式體驗產品，運用全息投影、智能感知及數字孿生等技術，活化利用景區文化資源，增強場景敘事，講好文化故事。

為全方位多角度展示推介河北旅游資源，河北省將實施宣傳推廣出新行動。拓展宣傳營銷渠道，指導景區利用好重點客源市場火車站、地鐵、商圈等場景，以及國內外重大活動和賽事平台，豐富宣傳推介方式。鼓勵景區創作旅游歌曲、參與影視拍攝和游戲制作，把景區的秀美風景轉化為創作情景、影視取景、游戲場景。多渠道多形式展示景區多彩非遺、寶藏文物、詩詞歌賦等，推動中華優秀傳統文化時尚表達。

此外，河北省還將實施資源環境清新行動。加強生態環境保護，推動綠色旅游發展，積極引導和培育簡約適度、綠色低碳、文明健康的旅游消費模式，形成資源節約、節能低碳的綠色旅游發展格局。（記者馬朝麗）