辦理殘疾人証不用在多個部門之間來回奔波

線上“一網通辦” 線下“最多跑一次”

“大叔，証辦下來了，下個月初重度護理補貼就能打到您卡上。”2月13日，石家庄市鹿泉區上寨鄉北寨村村民張小龍家中，鄉殘聯專職委員上門為張小龍父親送來新辦好的殘疾人証，並耐心講解補貼政策。

這得益於河北省推行的殘疾人服務“一件事”改革。過去，辦理殘疾人証需要在殘聯、醫院、政務服務大廳之間來回奔波，全程下來要20個工作日，對於行動不便的殘疾人而言尤為不便。

如今，通過跨部門業務聯動和數據賦能，辦証實現線上“一網通辦”、線下“最多跑一次”。

2月4日，張小龍打開“冀時辦”App，填報信息、上傳材料，為年過六旬的父親申辦殘疾人証。老人不久前因病導致身體右側偏癱，行動困難，增加了生活壓力。

令張小龍沒想到的是，一天之內提交申請、醫院評定兩項流程全部完成。“僅用一周多時間，証件便給送到了家。”他高興地說，下個月初就能領取補貼，真是省心又省力。

從“來回跑”到“指尖辦”再到“補貼同步辦”，變化的背后是服務流程的系統重塑。

近年來，河北省數據和政務服務局聯合省殘聯、省民政廳等5部門，依托河北省一體化政務服務平台，將殘疾人辦事涉及的多個部門窗口整合為一個“線上入口”。同時，打通20多個數據接口，建成全省統一的殘疾人服務“一件事”受理系統，切實減輕殘疾人跑辦負擔，提升殘疾人群體幸福感。

“改革的核心，就是把殘聯、醫院等與殘疾人密切相關的各項服務集成到同一平台，讓數據多跑路、群眾少跑腿。”省殘聯相關負責人介紹。

在流程優化上，河北省持續做減法，將困難殘疾人生活補貼、重度殘疾人護理補貼、城鄉居民基本養老保險補助申領以及殘疾人証辦理、殘疾人就業幫扶等多個事項整合為“一件事”。經“一件事”受理系統核驗身份后，符合條件的補貼申領、待遇發放等后續服務由系統自動匹配，無需另行申請。

此外，河北省還同步推出上門殘疾評定服務，更是把暖心服務送到了群眾家門口。

統計數據顯示，“十四五”以來，全省累計辦理殘疾人事項超19萬件（次）。辦理相關事項所需材料由30份減至7份，辦理時間由最多57個工作日壓縮至13個工作日以內，真正實現了減材料、減時限、減跑動。（記者苑立立）