2025年，河北博物院志願者團隊累計提供志願服務16202.5小時，服務觀眾476130人次

志願服務讓博物館文化惠及千萬觀眾

12月5日，河北博物院志願者講解員馬楠在“曲陽石雕”展廳講解。 本報記者 史曉多攝

日前，河北博物院“傳統文化惠萬民”志願服務隊走出館舍，開展流動數字博物館巡展活動，為石家庄市建業小學的500余名師生送去了一場別開生面的國寶課程。活動現場，河北博物院志願服務者賈軍紅指著數字屏幕上的長信宮燈，向大家演示長信宮燈拆解組裝過程，並邀請大家親手體驗，感受國寶文物的設計之巧、做工之精。

為高效開展惠民志願服務，河北博物院組建了“傳統文化惠萬民”志願服務隊。團隊成員活躍於企業、機關、部隊、校園、鄉村，講述燕趙大地的滄桑變遷，打開人們認識歷史文化的一扇門，服務隊現已累計服務公眾12余萬人次。

以惠及更多公眾為目標，河北博物院志願服務聚焦文化惠民、青少年參與等，推動志願服務從基礎服務向專業化、品牌化升級。河北博物院社會教育部副主任王曉陽介紹，自2014年起，河北博物院策劃實施“講解明星夢工坊”小志願者夏令營活動，小學生變成講解員，從傾聽者轉變為講述者。“講解明星夢工坊”創辦以來先后培養小志願者講解員1000余名，開展志願講解服務3萬余場，服務公眾20萬余人次。

這只是河北博物院志願服務的一部分。近年來，河北博物院志願者隊伍走基層、辦巡展，守護文化根脈、賡續紅色基因，用生動故事拆解文物的千年密碼，用通俗語言解讀歷史中的時代風情，同時將志願者的奉獻精神發揚光大，讓博物館文化惠及千萬觀眾，為我省文化建設增添了一抹亮麗色彩。

“我們為暑期大中學生志願者開設‘雛鷹展翅 見証成長’實踐園地，在這裡，學生可以根據自己的興趣和特長選擇講解等實踐崗位。”河北博物院社會教育部主任劉衛華介紹，河北博物院志願服務還不斷拓展雲端教育形式，逐步構建起線上教育體系，同時創新傳播方式，每年推出社教活動數百場，以高品質、個性化的文化服務，增強公眾的獲得感、幸福感。

“想要成為一名博物館志願者講解員並不容易。”河北博物院志願者講解員馬楠說，河北博物院志願者有一整套詳細的管理制度，從發布招聘啟事到最終確定入選人員，中間要經過層層選拔，而后要進行培訓，了解博物館基礎知識、文物知識、展覽情況、講解禮儀、博物館消防安全知識和相關制度。

為提升志願服務水平，河北博物院制定了《河北博物院志願者管理辦法（試行）》《河北博物院志願者服務考核星級評定管理辦法（試行）》等多項制度。建立志願服務檔案庫，成立志願者管理委員會，下設公共服務部、教育培訓部等5個部門，還利用技術手段對志願者服務場次等數據進行科學分析，保障志願者團隊高效有序運行。

在服務公眾的同時，河北博物院積極搭建多元化交流平台，策劃實施“冀志沙龍”活動，開展知識講座與交流，提升團隊的業務水平和專業素養﹔組織開展館際間學習交流，與全國各地博物館志願者團隊進行互訪，學習先進經驗，實現互促共進。

據統計，截至目前，河北博物院志願者團隊現有注冊志願者223人，設置有講解服務、咨詢引導、文字編輯、藝術設計、外文講解等崗位。目前，該團隊已累計服務10.6萬小時，服務觀眾189萬余人次。2025年，團隊累計提供志願服務16202.5小時，講解40643場次，服務觀眾476130人次。（記者史曉多）

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