高頻事項百分百、復雜審批事項六成以上實現幫代辦

邢台構建三級幫代辦服務體系高效助企

“看這進度，預計再有一個月就能投產了。”11月5日，看著馬上安裝好的變壓器，河北一洲汽車部件有限公司負責人陳少華滿意地說。

10月中旬，陳少華和另外兩家企業負責人決定一起落戶隆堯經濟開發區時還有些擔心：原廠區產能不足才遷移，在這裡能不能快速投產達效？

了解到企業的需求，隆堯經濟開發區企業項目服務團隊第一時間成立工作專班，為企業列明審批事項、梳理審批流程，幫助企業填寫資料，由專職代辦員發起聯審，統籌協調相關部門，並全程跟蹤反饋。半天時間完成三家企業的項目備案，變壓器還沒安好就協調好了驗收部門，設備還沒到就將貨運電梯准備妥當。“以前是我們找審批部門，現在是審批部門推著我們跑。”陳少華忍不住點贊。

“高效的助企服務離不開三級幫代辦服務體系和服務理念的轉變。”隆堯經濟開發區行政審批局局長馬曉慶說。

在邢台，每個縣（市、區）都設有省級產業園區。近年來，新項目快速落地、新企業持續落戶，推動了縣域經濟快速發展，企業對幫代辦服務的需求也不斷增加。

“在走訪和面對面座談中，不少企業提出對行政審批事項不熟，辦起事來費時費勁兒。”邢台市企業服務中心主任楊光說，今年這項企業訴求被列入第二批市優化營商環境部門改革舉措，市企業服務中心創新服務模式，構建起“市級企業服務中心+縣級企業服務中心+園區幫代辦點”三級幫代辦服務體系，在所有省級產業園區設立幫代辦點，推行全流程服務閉環及“三個一”服務標准，推動政務服務向產業園區延伸。

各縣級企業服務中心針對企業難點堵點問題，因地制宜，梳理出企業高頻事項及復雜審批事項，不斷優化服務模式，提升服務效能。臨城縣開通線上線下同步辦理，推進“一套材料、一次採集、多方復用”﹔清河縣推出“同辦同變同注”三同機制，構建相關許可証聯審聯辦的高效模式﹔威縣打造“威企通”數字化平台，為企業提供科技、金融、市場等多維度賦能……

園區幫代辦點成立項目服務團隊，實行專班服務，一手牽企業，一手連行政審批部門，推行“接單研判—材料預審—部門跑辦—進度跟蹤—結果送達”五步工作法，變“被動審批”為“主動服務”，打通服務企業的“最后一公裡”，實現高頻事項百分百、復雜事項六成以上幫代辦。

今年以來，通過三級幫代辦服務體系，該市行政審批服務效能大幅提升，累計服務企業14353家，大廳現場咨詢幫辦政務服務79352件，上門服務590次，提供增值服務1699次。

“黨的二十屆四中全會強調，要充分激發各類經營主體活力。”楊光表示，市企業服務中心將持續完善三級幫代辦服務機制，推動幫代辦服務向中小微企業延伸，實現企業訴求“牆內的事幫辦、牆外的事包辦”，激發企業內生動力，助推企業快速發展。（記者閆德見）

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