今年以來，衡水市聚焦企業發展“難點”“堵點”，充分發揮企業服務中心平台作用，從項目謀劃到企業發展壯大，打造“全生命周期”服務鏈，不斷提升為企服務水平，持續優化營商環境。

全域覆蓋，構建服務網絡。圍繞企業全生命周期事項，聚焦主導產業和重點項目，在市本級、各縣市區政務服務大廳設立企業服務中心，118個鄉鎮（街道）行政綜合服務中心設置企業服務專窗。對照相關政務服務事項清單，協調進駐部門將創業服務、職業培訓等納入服務范圍，涉企服務事項從最初的81項增至190項並動態更新，形成多層級、全覆蓋、就近辦的服務網絡。

健全機制，快速解決問題。實行“發現—解決—反饋—回訪”閉環運行機制，拓寬問題收集渠道，服務團深入基層調研﹔強化跨層級、跨部門協同，緊急問題開辟“綠色通道”，召開聯席會議現場研究答復﹔問題交辦后，辦理部門簽字進台賬，由企業服務中心專人跟蹤。辦理完畢后，一周內進行全覆蓋滿意度回訪，並定期評估工作質量，提升響應率、解決率、滿意率。

精准施策，提升服務成效。設立惠企政策窗口，推動政策直達，解決企業“找不到、讀不懂”等問題。運用多項改革成果優化企業登記服務，解決“易入難營”問題。實施重點項目幫辦代辦，建立省、市重點項目審批台賬，今年已為20個項目提供服務。針對特別國債等項目開辟“綠色通道”，優化流程，已完成10個項目立項手續。安排專員對接項目單位，武邑縣企業服務中心曾20個工作日辦結全國單體最大組串式儲能電站項目前期手續。此外，開展增值服務，為企業匹配貸款、舉辦“企業發展賦能服務日”活動，創新“三減無感式”信用修復模式，幫助360余家企業修復信用，壓縮時長超60%，減少成本5萬余元。

截至目前，全市企業服務中心累計服務企業34000余家次，通過線上線下渠道收集企業訴求6000余件，有效解決4600余件，解決率較去年同期提升18%，企業滿意率保持100%。（金莉莉）

來源：衡水市委宣傳部

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