鐵路暑期運輸開啟

石家庄火車站預計發送旅客1091.82萬人次

較去年同期增長0.74%

從石家庄火車站獲悉，2025年鐵路暑期運輸自7月1日開始到8月31日結束，共計62天。石家庄火車站全站（含石家庄站、石家庄東站，以及京廣高鐵涿州東至邯鄲東八站）預計發送旅客1091.82萬人次，日均17.61萬人次，較去年同期增長0.74%。

今年暑期客流主要以旅游流、探親流、學生流、通勤流為主。其中，學生流主要集中在7月中上旬與8月中下旬，旅游流主要集中在7月中下旬至8月中上旬。每逢周末，在通勤流與探親流的共同帶動下，客流將形成一個小高峰。暑期客流方向主要集中在北京、天津、鄭州、太原、西安、武漢、濟南、青島、保定、邯鄲、邢台、衡水、唐山、秦皇島、承德等地。

為更好地滿足旅客暑期出行需求，石家庄火車站計劃加開旅客列車38.5對。其中，加開高鐵列車23對、普速列車15.5對。2025年暑期臨客列車運行圖自7月1日零時起實行，至8月31日24時結束。

今年暑運期間，石家庄火車站繼續推行多項便民服務舉措。

石家庄火車站將在12306服務台設置“馨橋”智能客服機，採用“AI虛擬人物形象+語音交互”模式，快速准確解答旅客現場問詢，給旅客帶來智慧出行新體驗。在進站口，設置“12306預約旅客會合點”，方便預約重點服務的旅客與工作人員快速銜接，有效縮短重點旅客等候時間。在安檢、實名制驗票處增設“急客”服務通道，為距離開車15分鐘以內的旅客，提供優先安檢、檢票服務。在火車站南落客進站口西行50米處設立失物招領處，旅客可不用進站領取遺失品。（方素菊、高磊）

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