人民網石家庄3月14日電 （記者方童）記者從3月12日河北省政府新聞辦召開的“河北省優化消費環境 強化消費者權益保護”新聞發布會獲悉，河北省消保委將積極實施“六個行動”，護航提振消費。

維權效能提升行動。大力推廣運用“全國消協智慧315”系統，提升投訴處置響應速度和消費者滿意率。強化數據分析應用，重點關注消費者反映集中、危害性大、影響面廣的消費問題，用好“工具箱”，打好“組合拳”，督促問題解決。

滿意消費提質行動。關注弱勢群體、薄弱環節、痛點問題以及消費新業態、新模式、新場景，重點針對消費者滿意度低的消費領域和消費環節開展監督調查，引導行業企業提升產品質量和服務品質。

品質體驗拓展行動。持續開展“體驗河北·品質消費”示范單位遴選，努力打造消費教育的升級版、滿意消費的精裝版、助力提振消費的融合版。在全省聯動開展“品質體驗燕趙行”活動，促使消費者會消費、願消費、敢消費、放心消費、滿意消費。推進線下實體店無理由退貨擴面增效，舉辦“315金秋購物節”公益活動，打造“誠信好、質量好、性價比好、購物體驗好、售后服務好、投訴處理好”的“六好”品質體驗。

消費知識科普行動。創新開展消費普法宣傳和教育引導活動。聚焦汽車、家電、房產、大健康、金融保險等行業領域，組建師資智庫，線上線下相結合，傳播消費新政策新理念新知識。開辦“冀小寶講消保”專欄，聚焦熱點，破解難點，發布觀點，指導消費者科學理性文明健康消費。

消費熱點評議行動。加大對重點領域、重點行業的消費調查和監督力度，定期發布典型案件以及消費調查、比較試驗、消費評議結果。組織高等院校、科研機構、專業律師等開展專題研討和課題攻關，為破解消費維權難點提供智力支持。

社會共治深化行動。充分發揮消保委橋梁紐帶作用，履行好消費維權樞紐責任，推動構建共建共治共享新格局。開展“消保委組織建設年”行動，推動全省消保委組織進檔升級，為依法履職提供組織保障。發揮“一團一庫三站”作用，深入推進京津冀消費維權聯盟工作，提升維權效能。

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