在河北省承德市雙橋區數據和政務服務局辦事大廳，一位市民正在辦理企業審批相關業務，原本復雜的流程，隻需要不到一個小時即可全部辦結。政務服務質效的持續提升，給廣大辦事群眾和企業帶來了極大便利，工作人員熱情、耐心的服務也大大提升了群眾的辦事滿意度。

“我大概是9點半來到咱們大廳，在窗口工作人員的耐心指導下，順利完成了相關資料的提交。大概過了半個小時左右，我這個業務就辦完了，辦事效率特別高。”市民辦理好業務后滿意地分享著整個流程。

這僅僅是雙橋區優化營商環境，提升政務服務的一個縮影。

在位於雙橋區普寧小鎮的承德奧萊品牌折扣倉直播基地，一場服裝銷售直播正在火熱進行，兩位主播配合默契，以飽滿的熱情向網友展示著一件件精美的服飾。承德奧萊文化傳媒有限公司總經理許志田介紹，基地內的每個攤位都需要辦理營業執照，辦理過程中，雙橋區數政局給予了大力支持，都是當天就下証。對此，商戶都非常滿意，現在業務發展也都步入了正軌。

在雙橋區良好的營商環境下，同樣受益的還有承德中騰膳食食品科技有限責任公司。在公司的生鮮車間內，工人們正在對剛剛入庫的新鮮食材進行加工，這些食材隨后將被送進烹飪制作車間進行下一步制作。在裝配間內，整齊擺放的各類餐飲配送設備以及工作人員已經到位，他們正有條不紊地為即將送出的餐食做著最后的准備工作。作為一家餐飲企業，公司的各項審批手續之所以能夠盡快落地，主要得益於雙橋區數據和政務服務局高效的審批流程。

“我們這個公司從事食品經營，主要針對學生和集中配送的人群，手續辦理比較繁瑣，要求非常嚴格，從開始運營一直到所有的資質拿到手，雙橋區數政局給我們提供了很多幫助。”承德中騰膳食執行董事張維廷對於企業目前的發展非常滿意。

一直以來，雙橋區在新發展理念引領下，改革創新取得積極成效。該區成功爭列市級以上試點36個，持續推動“高效辦成一件事”，24個政務事項和13類審批場景納入“精准辦”服務，累計為企業群眾提供服務3510次，壓縮審批時限5265個工作日。國企改革取得突破性進展，浩嘉、雙城等5個區屬國企完成整合，新組建城市經濟發展集團獲評AA信用評級。轉換思路加快土地供應，對產業用地實行分區優化、分塊出讓，全年出讓土地5宗315畝。“免申即享”等215條改革經驗在業界得到宣傳推廣。

同時，雙橋區還強化問題導向，為企業提供全方位服務，全力破解企業發展困局。嚴格落實政府服務代表幫扶機制，對全區“四上”企業、科技型企業及重點培育企業全覆蓋包聯。

“有了‘政企通’平台，企業有難題通過服務代表在平台上一發布，就會有人迅速對接幫助解決，太方便了！”談及享受便捷高效服務，承德北軟科技有限公司工作人員劉靜豎起大拇指。

雙橋區“政企通”平台上線以來，形成了企業問題統一收集、統一分派、統一處理、統一反饋的閉環處置鏈條，打通了一平台流轉、多部門受理的新渠道，徹底改變過去企業難題多處問、多次跑的傳統模式。

通過一系列措施的持續推進，雙橋區營商環境得到持續優化。截至目前，192名政府服務代表解決各類問題1535個，辦結率保持在99%以上，企服工作經驗在全市典型發言。“政企通”服務平台壓減企業訴求辦理時長60%，自主研發的“雙贏商橋”“智慧雲端”數字化服務平台注冊企業超5000家，全年減稅降費1.5億元，幫助企業爭取貸款7.7億元。新增“四上”企業10家，經營主體總量突破4.5萬戶。一直以來，雙橋區數政局主動探索創新，持續精簡辦理環節和審批層級，推進“一站式”服務向縱深延伸﹔通過一窗綜合受理、實行“遠程視頻勘驗”等方式，打通了服務企業和群眾的“最后一公裡”。（王鑫、秦晶晶）

來源：雙橋區委宣傳部

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