“河北福嫂” 京津叫好

——一個勞務品牌的成長之路

2024年4月23日，“河北福嫂”姬聰（中）在北京雇主家中照看寶寶。（本報資料片） 本報記者 張昊攝

不久前，育嬰師高巧珍收到了北京雇主李女士送的一面錦旗，上面寫著“溫暖真誠，勝似家人”。

今年1月，高巧珍從定州來到北京。剛入戶時，孩子8個月大，不好好吃飯，睡覺也不踏實。她依靠自己的專業知識，很快讓寶寶的飯量明顯增加，臉色也越發紅潤。

在京津，像高巧珍這樣的家政服務人員有11.45萬，她們有一個共同的名字——“河北福嫂”，並被評為“全國最具特色勞務品牌形象代言人”。

從家庭主婦，到技術嫻熟的“河北福嫂”，到月收入數千乃至上萬元……2022年以來，河北連續四年將“河北福嫂·燕趙家政”工作列入全省20項民生工程，帶動更多婦女實現穩定就業。

據統計，僅去年一年，河北省就向京津輸送“河北福嫂”2.81萬人次。其中，北京1.79萬人次、天津1.02萬人次，在京津家政市場佔比分別提高到30.45%、15.4%。

“河北福嫂”緣何走俏京津家政市場？近日，記者走訪相關從業人員，探尋“河北福嫂”的“出圈密碼”。

從“散兵游勇”到規模化輸出

1月16日，河北省婦聯聯合北京市婦聯開展“送福嫂進京”暖春行動暨走訪慰問活動，來自定州、唐山、邢台、保定的80名“河北福嫂”進京就業。

“我的工作是照料一個4個多月的寶寶。”38歲的張俊卿是邢台人，之前在本地企業做生產工人。有一次她參加了當地婦聯組織的公開課，感覺自己年齡合適，掙錢也多，就報了名。她沒想到，參加完培訓后就到北京工作了。

今年春節前，為滿足春節期間北京家政用工需求，河北省婦聯陸續輸送了1200余名“河北福嫂”。

從“散兵游勇”到規模化輸出，“河北福嫂”走向京津的路並不平坦。

一直從事家政中介工作的趙林燕，對此深有感觸。

幾年前，為打開京津市場，趙林燕聯系了兩地數十家家政公司。在她連續登門6次后，北京一家公司才同意“試試看”。

那時，河北省家政服務人員的輸出，多是朋友介紹等“單兵作戰”模式。河北與京津家政服務企業間的合作較少，致使河北省家政服務人員的輸出呈現“小、散、亂”的現象，不僅家政服務人員就業不穩定，而且市場也不規范。

2022年，河北省將“河北福嫂·燕趙家政”工作列入全省20項民生工程，在加大家政人才培訓力度的同時，著力搭建“河北福嫂”與京津家政市場雙向奔赴的橋梁。

京津冀協同發展戰略，則為“河北福嫂”進入京津市場提供了最大支撐。

建立合作機制。省婦聯聯合京津婦聯、家政行業協會簽訂《推動京津冀巾幗家政高質量發展協作協議》等多個合作協議。2024年，京津冀巾幗家政協同發展暨“河北福嫂”進京津工作推進會、京津冀巾幗家政高質量發展大會先后舉行，推動服務標准互認與跨區域權益保障，實現京津冀巾幗家政服務共融共進共享。

暢通輸出渠道。河北省堅持走政府引導、勞務能人帶動、勞動中介和公司組織輸出的路子。婦聯、人社、商務等職能部門發揮各自作用，通過“技能培訓+勞務輸出”模式，加速推動“河北福嫂”勞務品牌在京津叫響。

2月13日上午，河北寸草三春家政服務有限公司負責人賈楠電話不斷。一年多以前，該公司在天津市南開區和北京金融產業園設立“河北福嫂”輸入基地。這幾天兩個基地的負責人接續反饋用人需求，公司總部則全力進行培訓。

2024年，在省婦聯指導下，河北省陸續設立150個“河北福嫂”進京津輸入輸出基地。

供需對接方式不斷創新，是“河北福嫂”走俏京津家政市場的又一亮點。

2月14日10時許，北京市朝陽區陽光100國際公寓D座8001室，河北文武信息科技有限公司（北京分公司）銷售人員正在與客戶線上溝通家政人員需求。

與此同時，在位於燕郊國家高新技術產業開發區的河北文武信息科技有限公司總部，15名“河北福嫂”正在參加母嬰護理培訓。培訓結束后，她們將接受客戶面試，擇優錄取。

該公司總經理張冠軍介紹，與其他中介公司不同，他們創新推行員工制管理模式，將“河北福嫂”納入企業正式員工，由輸出基地直接管理調配。這樣可以更好實現資源優化配置，也更能有效保障家政服務人員的利益。

2024年，該公司為京津輸送了家政從業人員2355人次，其中為北京輸送了1325人次。

“打工者”變為“職業人”

南瓜牛肉蒸糕、火龍果汁和面包的西葫蘆雞蛋餃子……2月15日中午，在北京從事育嬰工作的“河北福嫂”李萍萍，從廚房端出一盤精心准備的寶寶輔食。

“李姐搭配的輔食不僅色香味俱全，還營養豐富，很專業。”雇主的認可，讓李萍萍很高興。

李萍萍今年42歲，2020年開始從事家政服務，起初在省內工作。2024年年初，她有了去北京發展的想法，因為“那裡離家不是很遠，工資又高”。

考慮到北京市場的要求較高，李萍萍來到河北寸草三春家政服務有限公司“回爐重造”了半個多月，專門系統學習了輔食制作和早教知識。

“有理論學習，還有現場實操，老師講的內容特別實用。”李萍萍說，這次培訓就像一場及時雨。

近年來，家政行業向著高質量、年輕態賽道發展。特別是京津等高端市場，需要大量高素質、高技能職業人。

把“打工者”變為“職業人”，首先要破解的是培訓方面“教什麼”“誰來教”兩大痛點問題。

職業道德、服務禮儀、早教、輔食培訓、產后康復、養老護理、心理安全……河北寸草三春家政服務有限公司將家政培訓分成了模塊進行。

培訓過程中，公司綜合學員意向、市場需求、群體特點等多種因素，堅持因人制宜、分門別類、精准施策的原則，對學員進行分班，確保每名學員都能熟練掌握相關職業技能的理論和實操。

“學員還可以根據自身需要靈活組合培訓內容，真正實現哪裡不會補哪裡。”賈楠表示。

如今，他們的技能培訓實現了從“粗加工”到“精品化”轉變，每年線下培訓學員2000人左右，並得到市場好評。

在河北寸草三春家政服務有限公司培訓師牛彥然看來，“河北福嫂”這一勞務品牌的壯大升級，前提是構建多元化、多層次的培訓人才隊伍體系。

2010年開始接觸家政行業的牛彥然，實現了從金牌月嫂到培訓講師的轉變，像她一樣的人還有很多。

然而，要實現家政服務行業的持續升級，需要更多高學歷、年輕化的家政培訓師。

新的探索已經開始。

目前，石家庄沐瑾家庭服務有限公司和河北師范大學、河北女子職業技術學院等多家高校建立了合作關系。

“河北師范大學家政學院派了8名學生在我們公司實習，實習結束后，我們會擇優補充到講師隊伍中。”石家庄沐瑾家庭服務有限公司副總經理簡瑩說。

擦亮“河北福嫂”勞務品牌，河北省相關部門因勢利導，持續加力。

近年來，河北省把家政服務行業列入急需緊缺工種目錄，支持技工類學校設立家政類服務專業，擴大職業技能培訓規模。

為持續提升“河北福嫂”勞務品牌影響力，河北省將開發更年期管理、室內裝飾美化、早期閱讀指導等10個系列專項職業能力考核規范，進一步推動“河北福嫂”職業化、規范化。

在異鄉也能感受家的溫暖

家政服務是愛心工程、民心工程，事關千家萬戶的福祉。

據統計，目前，我國家政服務業市場規模已超萬億元，從業人員超3000萬，但養老、育幼等領域的需求仍在持續釋放，用工缺口超過2000萬。

然而，受傳統觀念束縛，很多人對家政行業有偏見、有顧慮，積極性不高，大多數人更願意從事在家就能就業的工作。

高巧珍就曾有這樣的顧慮。

在來北京當育嬰師前，她是定州的一名家庭婦女，聽朋友說去北京當保姆，一個月少說也能掙七八千元。但愛人和孩子都不支持，認為家政是伺候人的活兒，而且還要離開家。

高巧珍心裡也發怵：沒咋見過世面，跟北京人打交道，能行嗎？

是定州“中山好嫂子”家政培訓輸出基地，不僅讓高巧珍打消了顧慮，還讓她獲得了家人的支持。

據了解，河北省充分發揮婦聯組織優勢，依托各級巾幗家政基地，開展“河北福嫂·燕趙家政”大宣講等活動。同時，積極創設條件，讓“河北福嫂”在異鄉也能感受家的溫暖。

2月13日，線上面試成功后，“河北福嫂”付香利便從滄州乘高鐵前往天津。當晚8時許，付香利一走出出站口，就看到了來接站的河北寸草三春家政服務有限公司天津基地工作人員閆文慧。

這是付香利第一次離開家鄉。在她出發前，閆文慧已主動和她女兒取得聯系，並詢問了接站時間和車次。

閆文慧帶著付香利回到基地，安排好宿舍，給她做了一碗熱騰騰的面條。

第二天，閆文慧又陪著付香利做了體檢，並把她送到雇主家。離開前，閆文慧反復叮囑付香利，遇到任何問題，都可以給她打電話，公司會幫著解決。

讓家庭婦女有底氣走出去，還需要激勵。

2023年5月，“河北福嫂”張蘭，迎來了職業生涯的高光時刻。

44歲的她獲得全國五一勞動獎章，戴上獎章、披著綬帶，完成了人生逆襲。

從那以后，張蘭加入“河北福嫂·燕趙家政”宣講團，現身演說。她勇敢追夢的勵志故事，非常受大家歡迎。在她的帶領下，上千名姐妹走上家政崗位，實現收入躍升。

從當選優秀共產黨員到成為技能冠軍，從獲評業內“最美”到獲得五一勞動獎章、三八紅旗手……近年來，在河北家政行業，涌現出一批先進典型。

“榜樣的力量是無窮的，近年來我們培樹先進、宣傳典型，在全社會營造尊重勞動、尊重家政服務人員的氛圍，極大增強了他們的職業認同感和榮譽感。”省婦聯主席、黨組書記劉文萍說。

越來越多高學歷年輕人也加入進來，為家政行業注入新鮮血液。

今年，是崔夏苗進入家政行業的第一年。

2001年出生的崔夏苗是衡水人，大學學的早期教育，來北京做育嬰師前，在幼兒教培機構當過老師。

“我媽媽就是家政行業從業者，獲得過不少榮譽。”崔夏苗說，在媽媽鼓勵支持下，她進入家政服務機構。

崔夏苗還計劃再考一些証書，比如營養師証、月嫂証等，不斷提高業務水平，挑戰更高端的家政崗位。

“目前來看，優秀的家政行業從業者依舊供給不足，這也是我們需要持續發力的方向。”劉文萍表示，接下來，他們將有針對性地引導大學生等年輕高學歷群體轉變就業觀念，做好“擴容”大文章。（記者王敬照、趙澤眾、陳華、王璐丹）

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