在井陘礦區礦市街道，全過程人民民主就在家門口，是廣大居民的切身感受。

“社區9月初建成了自己的便民服務站，叫康盛街社區幸福院，以后大家吃飯、看病會方便很多。”近日，礦市街道康盛街社區66歲的居民張鐵軍對記者說，沒有人大代表議事廳，這個項目不會這麼快敲定。

為更好踐行全過程人民民主，2022年7月，井陘礦區按照“試點先行、總結經驗、推廣復制”的工作思路，組建了由人大代表、政府職能部門、群眾等共商議事的人大代表議事廳，更廣泛地聽取民意、匯聚民智、商議民事、紓解民憂。目前，議事廳已實現鄉鎮街道全覆蓋。

曾經，沒有助餐服務點、到衛生服務站路程遠、家電維修價格高且無人上門等問題，成了康盛街社區一些老年人心裡的“結”。

2024年1月，礦市街道人大代表、康盛街社區黨總支書記宋廣智在走訪中了解到這一情況后，組織社區工作人員、樓棟長進行了一次專題調研。

他們發現，除餐飲服務外，居民還需要法律、家政、技能培訓等服務，便將居民反映的問題一一記錄下來，並提交到人大代表議事廳進行研究協商。

提問題、解痛點、找辦法，人大代表議事廳的高效源於充分的准備。

會前，康盛街社區工作人員把即將討論的議題告知街道相關部門。這些部門經過研究，帶著初步解決方案來參會。

4月15日15時，議事開始。與會人員包括人大代表、政府部門有關負責同志、基層黨員代表、居民代表等。他們都有充分的知情權、參與權、表達權、監督權。

“居民訴求如何解決？”宋廣智介紹調研情況后，拋出問題。

“經過研究，擬把社區閑置的活動用房改造為幸福院，開展常態化便民服務。”礦市街道包居干部祗瑾表示。

“這個主意好，我舉雙手贊同。”居民代表張鐵軍說。

“礦區志願服務聯合會裡的會員有醫療、餐飲等多個領域的人才，可以嘗試和他們合作。”老黨員楊改林建議。

為擴大議事參與范圍，井陘礦區建立完善由區人大代表、社區干部、樓院長、老黨員等組成的議事活動人才庫。目前，礦區人才庫已有人才209名。

通過議事，共識逐漸凝聚。

最終，打造一個多功能幸福院的舉措，被確定下來。

說干就干！設計圖紙，找施工隊……很快，一個面積150平方米左右的幸福院建成並運營了。此外，街道相關負責人與礦區志願服務聯合會負責人班金洪對接，解決了相關服務人才問題。

除每天為大家提供助餐服務外，從周一到周日，幸福院每天還提供健康義診、理發、心理和法律咨詢、洗衣縫補、中醫理療、上門關懷、家電維修等項目中的一項服務，礦區志願服務聯合會的20多人輪值為居民提供服務。

好的執行成效，離不開后續監督。

礦市街道人大工委主任韓天石介紹，人大代表議事廳堅持全流程督辦落實機制：代表對議事結果進行全面總結，呈報礦區人大常委會和鄉鎮（街道）黨（工）委，轉交政府有關部門辦理，適時組織代表對落實情況開展視察、調研、滿意度測評。

截至目前，井陘礦區開展人大代表議事廳17場，收集意見建議50多條，採納及整合意見23條，解決各類問題16個。（記者趙建）

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