“智慧助老 暖心車站”公益行動活動現場。李正澤陽攝

人民網石家庄11月20日電（記者祝龍超） 11月20日，“智慧助老 暖心車站”公益行動座談會在石家庄舉行。河北省民政廳、石家庄市交通運輸局、石家庄市長安區民政局、高德地圖等多家單位與會。會上宣布103個助老暖心車站在長安區落地。此活動將幫助更多老年人便捷掃碼、一鍵叫車，真正做到惠民便民、精准服務，優化老年人數字生活體驗，切實降低老年人打車的操作難度。

據河北省民政電子政務中心三級調研員楊祺介紹，截至2023年底，河北省常住人口7393萬人，其中60歲及以上人口1644萬人，佔總人口的22.2%。河北省已進入中度老齡化社會。真誠希望社會各界大力弘揚敬老美德，熱心支持老齡事業發展，多為老年人送溫暖、辦實事、辦好事，共同營造孝老愛親、共建共享的良好氛圍。

《老年人出行現狀調查報告》顯示，有21%的老年人日常出行距離不足1公裡，這相當於在五個老年人裡，就有一個被困在了出門的“第一公裡”。為了讓老年人出門時也能方便地用上手機打車，高德地圖於三年前推出了“助老打車”服務，在APP和小程序全平台上線一鍵叫車，並以社區為中心建設可掃碼打車的暖心車站，隻需簡單幾步即可完成預約。

高德地圖政府事務總監劉晉元介紹，高德“助老打車”服務主要包括為老年人提供一鍵叫車服務，並覆蓋高德地圖App、支付寶、微信三大老年人常用互聯網應用。同時積極推進助老打車暖心車站建設，主要設立在社區、醫院等老年人經常活動的場所。暖心車站設有二維碼，老年人掃一下、點一下即可叫車，上車后告訴司機目的地，也可方便地線下支付車費。

工作人員在為老年人介紹使用方法。社區供圖

“以后打車不用愁了，解決了我們老年人的出行難問題。”居住在長安區榮景園社區的李大媽高興地說。她經常參加合唱活動需要外出打車，但在高峰期或者下雨下雪天就很難打到車，網約車自己又在手機上操作不便，當日老人體驗了一鍵叫車服務，感受到了“暖心車站”的便捷。

石家庄市長安區華平社區黨支部書記田梓介紹，網約車出行一直是讓許多老年人頭疼的事情，不會使用支付寶和微信付款，隻習慣用現金付款。此次“暖心車站”落地社區，就很好地解決了社區老年人出行問題，讓老人出門打車更方便。

石家庄市長安區委常委、宣傳部部長劉娜表示，智能服務平台能夠切實解決老年人實際困難，為老年朋友提供更便捷的服務，希望不光要車站有指引，還要加強對老年人的宣傳培訓，增強老年人運用智能技術的獲得感、幸福感、安全感。

石家庄市交通運輸局總工程師許艷波介紹了今年以來該市為進一步提升適老化無障礙公共交通出行服務，不斷滿足廣大老年人、殘疾人安全、平等、舒適、便捷的出行服務需要，以及在適老公交線路開通、95128巡游出租汽車電話約車服務平台開通等方面取得的積極成效。

活動現場，與會領導為社區授牌。人民網記者 祝龍超攝

截至今年重陽節，高德地圖已在北京、杭州、長春等全國37個城市建設了數千個暖心車站，為老年人提供掃碼一鍵叫車服務。

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