近年來，文旅消費強勁復蘇，成為消費領域“重頭戲”。工行河北石家庄分行全面深化“GBC+”基礎性工程，加大優質景區、網紅街區等場景營銷力度，構建“智慧景區”“一點一圈”商戶發展大格局，推進收單商戶“降本增效”，打造工銀文旅新生態。

截至今年9月末，9.19萬石家庄商戶使用工行銀行卡收單業務，累計消費收單254億元，以最快速度適應了河北周末短途游蓬勃發展的新趨勢。

國慶期間，工行石家庄正定支行在旅游景區放置打卡牆，提供“手機銀行+線下景點”打卡活動。曹東昀攝

金融賦能 景區“火起來”

為保障四方游客出游體驗，工行河北石家庄分行圍繞“文旅產業”全面布局，從智慧景區建設等方面入手，積極探索文旅生態場景建設，為景區運營、商戶經營和游客消費保駕護航。

目前，工行已為正定天寧寺、開元寺、廣惠寺、縣文廟、府文廟、王士珍故居等景區上線智慧旅游項目，實現景區線上購票線下核銷、統計分析、商戶小票、公告管理等功能，全面提升景區數字化能力，大幅提高管理效率。

工行石家庄勝利支行為土門關驛道小鎮商戶推廣e支付收款。曹東昀攝

金融領跑 消費“熱起來”

工行石家庄分行積極構建“金融+消費”商戶場景，緊緊圍繞正定古城、“正太裡”、火車頭步行街、“土門關”等夜經濟特色網紅商業街區、綜合旅游度假區等重點消費場景，因地制宜設計個性化服務方案，提供“手機銀行+線下景點”打卡牆、消費滿減優惠權益、e支付收款等綜合金融服務，持續滿足商戶和游客多樣化、差異化需求，提升客戶游園體驗和景區經濟活力，累計交易筆數237萬筆，消費額5775萬元。

今年以來，石家庄分行堅持惠企惠民，認真執行商戶收費優惠政策，用真金白銀守護消費者心中的“煙火氣”。截至目前，已為9.2萬名商戶累計減免手續費3059萬元，工行收款碼成為商戶離不開的“好管家”。

工行客服經理為農貿市場內的攤主講解收款碼使用知識和政策。曹東昀攝

金融助力 街區“活起來”

工行石家庄分行堅持打造“一點一圈”商戶服務生態，將商戶服務作為“基礎性、常態化”工作，以網點周邊步行15分鐘為服務半徑，確保圈內餐飲零售、美容美發、家政等各類商戶服務全覆蓋。

在轄內全面建立大商戶服務維護機制，工行河北石家庄分行實施“商戶+”綜合服務，制作《商戶收單服務明白紙》《e支付產品明白紙》等產品服務清單，針對不同場景、不同需求，提供包含貸款介紹、理財推介、收款碼使用、社保金融等系列特色化、差異化服務，發揮各專業產品優勢，推動商戶業務高質量高效能發展，全力打造“商戶服務首選銀行”品牌，有力促進文旅、消費市場繁榮。（任樂晴、曹東昀、張福軍）

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