第八屆河北省旅游產業發展大會於9月22日至24日在廊坊市舉辦，河北高速集團廊坊分公司香河收費站作為重要通行站口，責任重大，為迎接這一盛會，香河收費站提前部署，切實做好站口保暢及服務保障等各項工作，全力以赴為旅發大會保駕護航。

動員部署強意識。提前召開專題會議，細化措施，安排部署旅發大會期間的各項工作，要求全站人員高度重視，提升思想站位和主人翁意識，以飽滿的精神面貌展現河北高速的優質“窗口”形象。

香河收費站對設施進行維修保養。河北高速集團廊坊分公司供圖

提質改造煥新顏。積極開展路域環境衛生專項整治活動，對收費站區、收費廣場、收費船島、隔離帶、防撞柱及標識標線等全部重新進行了粉刷﹔對收費廣場高杆燈進行維修保養，保証通行照明度﹔對站區邊溝進行花草補種，在收費島頭擺放自培花草綠植﹔對收費廣場、崗亭、車道、船島等重點部位和設施進行全面清潔和維護，與地方路域環境有機銜接，營造出“暢、潔、路、美”的站口通行環境。

服務品質再提升。堅持服務高標准、服務全天候、服務零距離，針對儀容儀表、文明用語、微笑服務、肢體禮儀等方面進行細節打磨、強化培訓，以更加優質的服務迎接過往司乘人員﹔將服務窗口前移，設置愛心服務站，為過往司乘提供免費開水、手機（設備）充電、外用藥品、車輛簡易故障處置等服務﹔收費員化身“專屬導游”，在做好本職工作的同時，也能為司乘提供旅游咨詢、指引，推薦當地特色景點和美食等服務。

香河收費站工作人員服務迎接過往司乘人員。河北高速集團廊坊分公司供圖

保通保暢嚴值守。優化“保通保暢+值班值守”模式，加強ETC車道人工值守和站口疏導保暢工作，加快特情處理效率，最大限度提升站口通行效率﹔優化站口應急保暢方案，加強收費車道人員安排，明確責任分工，細化保暢措施﹔電工及機電人員每日對發電機等設施設備進行巡查，充分做好應對各類突發事件的准備﹔加強與高速交警、路政部門、地方交警、交通局、宣傳部等部門的聯勤聯動，合力保障收費站口秩序井然、通暢有序。（計靜）

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