近年來，張家口市崇禮區人民法院太子城旅游和環境資源保護法庭著力推出系列“冬病秋治”做法，通過提前介入、風險評估、隱患排查等措施，有效預防冬季旅游高峰期的糾紛發生。這些措施不僅提升了司法效率，也增強了游客的滿意度和安全感，為崇禮冰雪旅游產業的健康發展提供了有力司法保障。

前置服務，預防糾紛。在冰雪季到來前，太子城旅游法庭提前介入，通過法治宣傳、法律咨詢等方式，提高游客和雪場經營者的法律意識，預防糾紛發生。他們完善糾紛解決機制，將非訴訟糾紛解決機制挺在前面，建立了“法院+雪場+X”糾紛快速解決機制，為依法化解旅游滑雪糾紛搭建了快速高效的平台，提升了滑雪者的滿意度和法院的司法公信力。

崇禮法院工作人員進行法制宣傳。徐明攝

快速響應，高效調解。太子城旅游法庭在雪場設立法官工作站，確保糾紛發生后迅速響應，通過現場調解、線上調解等方式，快速高效化解矛盾。為實現矛盾糾紛預防有效，他們通過深入雪場走訪調研、開展法治培訓、提出司法建議等措施，將辦案思路從事后解決糾紛變為事前預防、防控風險，轄區滑雪場各類矛盾糾紛同比下降30%。

專業審判，公正裁決。對於難以調解的糾紛，太子城旅游法庭依法進行專業審判，確保公正裁決，維護各方當事人的合法權益。法庭不僅配備了專門審理旅游滑雪糾紛案件有經驗的庭長，還吸納了滑雪場和保險公司專業人員作為特約調解員，提供法律咨詢、糾紛調解等專業化服務。

司法建議，源頭治理。針對雪場運營中存在的糾紛快速解決機制不健全、部門協作不緊密、設施設備維護保養不及時、企業管理有薄弱環節等問題，太子城旅游法庭及時發出司法建議，要求經營者限期整改，切實規范雪場運營，從源頭上減少糾紛發生，司法建議回復率100%。各雪場及時落實司法建議內容，在設施安全、雪道標識、經營服務等方面進行了全面完善，有效提升了滑雪場服務質量。這些司法建議的制發實施，不僅保障了游客的合法權益，也促進了崇禮冰雪旅游產業的健康發展。

崇禮法院太子城旅游法庭通過一系列措施，有效應對冰雪季可能出現的糾紛問題，維護了游客和滑雪場的合法權益，為冰雪旅游經濟的健康發展提供了有力的司法保障。（周大偉、楊莉芳、羅葉）

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