“以前在高速公路上開新能源車，想要充電，但不知前方服務區的充電樁是否開啟，是否被其他車輛佔用。今天，我打開‘服務區隨手查’小程序，各服務區的充電設施狀態一目了然，而且價格透明，非常方便。”9月1日，從邯鄲自駕歸來的省會市民張欣欣表示。

　　高速公路上，大件運輸許可証件如何高效辦理？如何尋找最近可用的充電樁？遇到事故如何確保救援及時、費用合理？為回答好人們關心的這些問題，8月19日，河北省高速公路大件運輸許可、充電基礎設施“隨手查”、“陽光救援”三個數字平台啟動運行。張欣欣使用的“服務區隨手查”小程序是充電基礎設施“隨手查”平台對應的小程序。

　　省公路事業發展中心主任李緒明介紹，這三個平台是根據交通運輸部關於組織開展公路大件運輸許可數字化提升工作的通知、高速公路充電基礎設施“隨手查”服務行動方案、高速公路“陽光救援”行動方案及河北省有關要求而建。從調研、開發到三個平台的啟用，歷經半年時間。

　　記者打開高速公路大件運輸許可平台，隻見基礎信息管理、許可申請管理等功能一一在列。據介紹，該平台主要包括基礎信息管理、運輸許可、通行管理、系統接口管理、移動應用小程序等，統一了跨省和省內許可系統應用環境，新增智能選線、智能填報、智能評價、智能核查、智能檢測、智能分析比對、“灰名單”等功能，實現了同一車輛重復辦証校驗、許可數據精准推送、省部平台數據標准統一，切實提高了審批質效，實現秒審快批。

　　以前，大件運輸許可系統數字化水平較低，部分大件運輸企業通過壓縮安全生產投入、違法運輸等方式降低成本，從而誘發虛假填報、辦短跑長等違法行為。有了數字化平台，這種情形將得到改變。“灰名單”等功能對大件運輸企業進行信用分級分類，督促企業規范運營。

　　高速公路充電基礎設施“隨手查”平台備受新能源車主關注。該平台和對應的小程序可實現所有省內服務區已建充電樁、充電槍的靜態和動態數據對接，實現從服務區到運營企業到省交通運輸廳、交通運輸部的多級數據聯動，匯總並實時發布充電槍基礎數據、狀態、費率等信息，進一步為公眾提供實時精准的充電信息查詢服務。

　　截至8月19日，高速公路充電基礎設施“隨手查”省級管理平台實現了省內所有服務區已建充電樁的數據對接，共接入9個充電運營商的1815個充電樁、2774把充電槍。

　　為讓數據真實可靠，平台管理端提供了數據審核功能，採用“服務區—路段—所屬企業—省交通運輸廳”四級架構，對充電設施數量進行審核，確保發布的充電設施信息准確。管理端也會對服務區管理人員、充電樁運營商等關聯方信息進行審核、管理。

　　9時59分，平台接到求助信息﹔10時29分，救援車輛到達現場進行施救……這是“陽光救援”平台上記錄的一個普通救援過程。

　　從接收到求助信息起，“陽光救援”平台就自動記錄高速公路救援的每一個環節，包括事故地點、分配救援單位信息、救援結果等。平台上，全省救援單位信息、收費標准、救援電話等信息實現了公開。司乘人員在小程序裡還能看到河北省統一發布的項目收費標准，這些項目包括拖車、換胎、送油等不同救援服務項目，確保收費有據可依。

　　實現實時記錄救援過程的同時，“陽光救援”平台還實現了交通運輸部、省交通運輸廳、運營企業、路段公司、救援公司、救援車輛及人員等數據全鏈條聯通，並具備救援服務監督評價等功能。完成救援后，求助人可在平台小程序上進行評價與投訴。監督機構會統計各救援單位透明收費、及時響應與服務態度等方面的評分數據，重點監督各救援單位投訴處理情況，確保救援服務規范運行。

　　8月19日，“陽光救援”平台啟動時，已經完成全省共計32家高速公路運營單位、130家救援公司的賬號分配與單位、人員信息配置工作，覆蓋全省100%救援業務人員。該平台的投用，將給公眾帶來更加陽光、透明、便捷、高效的高速公路車輛救援服務。（記者曹智）

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