在數字化時代的浪潮中，老年人面臨著數字鴻溝帶來的諸多不便。為了讓老年人更好地融入智能社會，享受便捷的通信服務，石家庄電信積極踐行社會責任，推出了一系列愛心助老服務，讓老年人感受到了實實在在的便利。

石家庄電信愛心翼站營業廳愛心專席服務。石家庄電信供圖

在線下營業廳，石家庄電信愛心翼站通過優化服務，為老年人提供了專屬的服務通道。營業廳內設置有愛心服務專席，配備了專業的服務人員，可為老年人提供一對一的業務咨詢和辦理服務。同時，營業廳還為顧客提供了老花鏡、放大鏡等貼心用品，方便老年人閱讀和填寫相關資料。

石家庄電信愛心翼站配備設施齊全。石家庄電信供圖

石家庄電信愛心翼站還開展了多次“愛心課堂”進社區活動，組織專業的工作人員深入社區、老年活動中心等地，為老年人提供一系列關愛活動。其中包括舉辦愛心義診活動，現場為老人提供血壓、心率測量，中醫號脈等服務﹔開展網絡知識小講堂，現場為老年人提供手機操作、軟件下載服務，進行防范網絡詐騙的常識講座。系列活動的開展旨在通過現場演示和互動交流，讓老年人能夠輕鬆掌握相關技能，跟上時代的步伐。

石家庄電信愛心翼站進社區為獨守老人提供問診服務和反詐知識普及服務。石家庄電信供圖

此外，石家庄電信愛心翼站還推出了專屬的老年套餐，針對老年人的通信需求和消費習慣，提供了更加實惠、便捷的通信服務。套餐內包含了充足的通話時長、流量以及增值服務，讓老年人在享受通信便利的同時，無需為費用擔憂。

營業員指導老年人下載安裝APP。石家庄電信供圖

石家庄電信的愛心助老系列服務，不僅體現了企業的社會責任擔當，也為構建和諧社會、推動數字包容發展貢獻了力量。下一步，石家庄電信將繼續創新服務模式，為老年人提供更多優質、貼心的服務，讓他們在數字化時代中感受到更多的溫暖和關愛。（王艷娟）

分享讓更多人看到