本報石家庄3月24日電 （記者張志鋒）河北省張家口市萬全區推出“365×24鄰裡雲先鋒”數字社區管理平台，全天候為居民服務，形成“發展共建、建設共管、社區共治、成果共享”的新型服務管理模式。如今，這一數字化服務管理模式正在該區逐步推廣。

　　萬全區宣平街道西豪麗景一社區外來人口集中、管理難度大，西豪麗景一社區黨支部主動創新服務管理模式，開發365天24小時在線的“365×24鄰裡雲先鋒”數字平台。以居民需求為導向，設置“群眾訴求”“隱患隨手拍”“網格化治理”“我的微心願”和“社區警務”等版塊，社區常見的服務功能實現全覆蓋。拓寬“群眾訴求”渠道，群眾日常遇到的用水用電、鄰裡糾紛、醫療養老等問題，隻需在“群眾訴求”版塊提交問題類型、家庭住址、聯系電話以及問題描述等，就可將問題直接反映到社區，及時得到解決。社區還發動居民參與社區管理，在“隱患隨手拍”版塊，每名居民都可以將日常發現的安全隱患、衛生狀況等，隨時隨地上傳到平台，由社區專人接單、及時安排處理。

　　《 人民日報 》（ 2024年03月25日 11 版）

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