河北省市場監管局深入拓展消費維權服務站功能

探索建立訴前調解聯動工作機制

從河北省市場監管局獲悉，為更好構建高效便捷維權機制，今年該局將深入拓展消費維權服務站功能，探索建立訴前調解聯動工作機制，將人民調解、行政調解、司法調解融為一體，讓更多消費糾紛解決在源頭、化解在基層。

省市場監管局相關負責人介紹，圍繞2024年消費維權年主題“激發消費活力”，全省市場監管系統將全面加強消費者權益保護工作。

市場監管部門將全力整治侵害消費者權益突出問題。重點打擊利用不公平格式條款、不履行網絡購物七日無理由退貨義務等侵害消費者權益行為。聚焦食品、藥品、重點工業產品等領域侵害消費者權益行為，依法查處一批重點案件、處置一批違法行為、曝光一批典型案例。聚焦兒童、老年人、殘疾人等特殊消費群體常用的消費品，定期開展消費警示提示，促進經營者守法經營、誠信經營，提升消費者安全消費、科學消費能力。

據介紹，河北省市場監管部門還將積極與京津市場監管部門聯系對接，結合京津冀三地消費者權益保護工作實際，謀劃建立三地消費維權工作協同開展、聯動推進工作機制。（記者馬彥銘）

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