中小滑雪場如何當好“體驗店”
2月5日,滑雪愛好者在石家庄西部長青滑雪場滑雪。河北日報通訊員 王仲偉攝
剛剛過去的春節假期,河北省許多滑雪場成了群眾休閑度假的新選擇。除了張家口崇禮等地知名大型滑雪場的火爆,不少中小滑雪場游客也增加明顯。
與大型滑雪場扮演的“旗艦店”角色不同,中小滑雪場仿佛“體驗店”,往往是群眾體驗滑雪運動的第一站。中小滑雪場該如何做到“小而美”,充分發揮自身特色,吸引更多人體驗滑雪、參與滑雪,並切實增強體驗者的“黏性”?
緊緊抓住本地客群
增加設施改善服務
2月16日上午9時30分,石家庄西部長青滑雪場。
穿好雪服、雪板,戴上頭盔、雪鏡,45歲的石家庄市民高士賢自初級道快速滑下。
“我滑雪有10年了,去過省內外不少大型滑雪場,滑雪加吃住行一趟下來花費不少。這裡的價格比較便宜,更重要的是就在‘家門口’,想滑了開車一會兒就到,滑累了就回家,其他的花費少,所以我在這裡辦年卡好幾年了。”高士賢說。
石家庄西部長青冰雪小鎮經理王仲偉介紹,小鎮的滑道比較緩,適合初學者。本雪季開板以來,平日客流量約七八百人,雙休日有1200多人,相比2019—2020雪季同期增加了約30%。“尤其是今年春節假期,每天的客流量有2000多人,銷售收入同比增加了13%。為此,我們增加了一條魔毯,教練也由平時的六七十人增加到100多人。”
“城郊型的中小滑雪場因為運營成本較低,一般價格低廉,且具有交通便利的優勢,往往受本地滑雪愛好者特別是初學者青睞。”河北體育學院體育經濟與管理教研室主任龐善東說。
業內人士介紹,雖然我國尚未有大中小型滑雪場的劃分標准,但一般來講,雪道面積在50萬平方米以上的滑雪場就被認為是大型滑雪場,50萬平方米以下的為中小滑雪場。按照這樣的分法,河北省現有55家滑雪場中,除張家口崇禮、保定淶源等地的8家大型滑雪場外,其余47家均為中小滑雪場。可以說,中小滑雪場在推動冰雪運動普及、發展滑雪旅游方面發揮著重要支撐作用。
但與大型滑雪場相比,中小滑雪場一般雪道數量少、落差小,纜車等配套設施少,教練特別是高水平教練少,該如何更好地吸引客源,取得經濟效益和社會效益雙豐收?
“青少年等滑雪初學者市場廣大,為他們提供優質服務,是中小滑雪場分享‘蛋糕’的基本立足點。”龐善東認為,中小滑雪場應該有清晰的定位,與大型滑雪場錯位經營,打造成區域滑雪初學者的首選目的地。
邢台南和嘉年華滑雪場是邢台市區域內現有3家滑雪場中最早投入運營的,這個雪季,他們的客流量同比增長20%以上。
“我們本雪季前隻有一條初級道和一條魔毯,目標人群就是南和區周邊縣(市、區)的滑雪初學者。”該滑雪場副總經理劉立偉介紹,為提升滑雪初學者的體驗感,本雪季,他們除增加了一條初級道和一條魔毯外,還新增了500套雙板、100余套單板滑雪板,硬件設施進一步改善,不僅吸引了邢台市區域內的群眾,客流還輻射石家庄、邯鄲等周邊地區。
作為承德市區周邊唯一的滑雪場,承德元寶山滑雪場也成為該市市民“第一滑”的首選地。該滑雪場經理閆焱介紹,上個雪季,該滑雪場客流量為5萬人次,實現收入300多萬元。本雪季,除前期發售出5萬余張19.9元的早鳥預售票外,他們還向相關部門申請了旅游惠民優惠券政策,主打一個“性價比”,營業兩個多月客流量已有4萬人次,實現收入300多萬元。
清晰定位,改善服務,中小滑雪場受到越來越多區域客群的青睞。
王仲偉發現,來石家庄西部長青滑雪場的初學者越來越多——“零基礎的人往往從安全摔倒與站起學起,雙休日看起來這樣的游客很多。”
“感覺這個雪季滑雪場的單板滑雪愛好者不斷增多,自帶雪板的滑雪愛好者也在增加。”滄州事競成滑雪場總經理張炳營說。
龐善東認為,從運營水平上來看,河北省中小滑雪場整體的開發、管理水平還有待提升。在進一步完善硬件設施的同時,中小滑雪場還應在能提供的滑雪產品和休閑娛樂服務內容方面進行深度挖潛,不斷提升滑雪游客的體驗感,努力將自身打造成優質的滑雪度假目的地。
以賽事活動提升影響力
增強滑雪游客“黏性”
1月13日,第六屆邢台市少兒滑雪比賽在邢台南和嘉年華滑雪場舉辦。邢台市體育局群體科負責人趙立江介紹:“上屆邢台市少兒滑雪比賽有8家俱樂部80多人參賽,本屆參賽單位中出現了10所冰雪特色學校,參賽人數達150人。”
邢台市第六屆干部職工雪上趣味運動會、南和區2024年“奔跑吧少年”活動暨冰雪運動會、邢台市巾幗雪上趣味活動……這個雪季,邢台南和嘉年華滑雪場承辦了多場賽事活動。
以賽事活動為依托,該滑雪場進一步擴大了影響力,吸引了許多參賽俱樂部前來開展培訓。
據了解,邢台市共有20家冰雪輪滑俱樂部,全部與他們開展了合作。這個雪季,將有4000多名青少年在該滑雪場接受俱樂部的培訓。第六屆邢台市少兒滑雪比賽前,邢台市紅繡球冰雪輪滑俱樂部組織24名學員,在該滑雪場進行了6天集訓﹔賽后,該俱樂部又在這裡舉辦了4期冬令營,每期培訓25人左右。
“立足本地中小滑雪場的群眾性賽事,對推廣滑雪場品牌和擴大滑雪運動社會影響力都有良好的促進作用。”邢台市冰雪運動協會會長左路平表示。
《中國滑雪產業白皮書(2022—2023)》顯示,2022—2023雪季國內滑雪場滑雪人次為1983萬,但70%以上為單次體驗者。中小滑雪場如何緊緊“黏住”本地滑雪社群?賽事活動被認為是有效“黏合劑”。
本雪季,承德元寶山滑雪場承辦了市青少年滑雪賽、市大學生滑雪賽等賽事,舉辦了滑雪場跨年夜及春節系列活動等,客流量進一步增加。閆焱預計,本雪季他們可接待游客6萬人次,實現收入400萬元。
據了解,今年,河北省將進一步加大冰雪運動“三進”(進校園、進企業、進機關)力度,持續開展大眾冰雪等級標准推廣,擴大熟練掌握冰雪運動技能、經常參加冰雪運動人口規模﹔此外,還將舉辦河北省第五屆冰雪運動會、河北省大眾冰雪聯賽等。有關人士認為,這為中小滑雪場提供了更大發展機遇。
“2023年,我們共承辦冰雪運動‘三進’活動50多場,參與人數有3000多人。”石家庄西部長青冰雪小鎮營銷部經理常青說,其中,冰雪運動進校園活動尤為火熱,從去年12月至今年1月25日,據不完全統計,已舉行17場,有近千名中小學生參與。
龐善東認為,中小滑雪場應昂起賽事活動“龍頭”,同時不斷創新賽事活動的內容、形式等,通過打造特色、品牌賽事活動,提升自身影響力、吸引力,不斷積累沉澱,培養壯大活躍客群。(記者張鏡)
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