“大娘，孩子父母的居住証辦好了，我給你拿過來了。”近日，定州市公安局北城派出所指導員付立輝來到大道觀社區警務室，將居住証交到了劉大娘的手中。

“小付呀，真是太感謝了，還讓你跑一趟……”劉大娘拉著付立輝的手激動地說。

定州北城派出所指導員付立輝到社區給群眾送辦好的居住証。 定州市公安局供圖

原來，劉大娘的女兒、女婿、外孫戶口都在外省，外孫在定州高考報名需要孩子父母的居住証，可是她的女兒女婿平時生意忙，顧不上辦。11月初，付立輝知道這事后主動上門，採集信息，做流動人口登記，幫助辦理居住証，並親自到社區給劉大娘送了過去。

類似這樣的事情還有好多好多。11月20日，瘟廟街社區的劉某家水管破裂，導致樓下張某家物品受損，雙方因為這事發生糾紛。社區民警郭沐華帶著輔警第一時間趕了過來，苦口婆心地給雙方做工作，加以勸解，最終雙方達成一致意見。

定州市公安局北城派出所深入推進派出所警務體制改革，在轄區建立8個警務室，深入踐行新時代“楓橋經驗”，把深耕基層、服務群眾作為出發點，堅持小警務大作為，讓警務室真正成為老百姓家門口的“服務站”。圍繞戶籍辦理、法律咨詢、矛盾糾紛摸排與化解等內容，推行“一次告知，首問負責”制，以最高效率、最大限度，有計劃、有步驟地為轄區群眾提供專業化、規范化服務，真正做到群眾辦事“隻進一次門”“隻跑一趟路”，讓群眾切身感受到“民警就在身邊，平安就在身邊”。

定州北城派出所社區民警走訪入戶進行反詐宣傳。 定州市公安局供圖

今年以來，該所社區警務室現場調解各類糾紛80余起，進行法治宣傳100余次，走訪入戶5000余戶，發放法律明白紙120000余份，轄區警情同比下降20%，沒有發生一起“民轉刑”“刑轉命”的案件。北城派出所通過轄區警務室把關系群眾的每一件小事、難事、揪心事當成自己的事去解決，通過警務力量和社會力量共同參與，把新時代“楓橋經驗”落在日常，做到矛盾不上交、平安不出事、服務不缺位，把轄區的治安防護網扎得更牢更密。（楊煜）

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