從石家庄火車站獲悉，2023年鐵路“五一”假日運輸期間，石家庄火車站（下轄石家庄站、石家庄北站、石家庄東站、涿州東站、高碑店東站、保定東站、定州東站、正定機場站、高邑西站、邢台東站、邯鄲東站）累計發送旅客142.46萬人次，日均17.81萬人次。其中，全站客流最高峰日為4月29日，發送旅客19.47萬人次。

假日運輸期間，石家庄火車站針對客流特點，最大限度挖掘運輸潛力，按照“高峰圖”模式組織運輸，共增開高鐵旅客列車47列，普速旅客列車33列，為旅客的出行提供了更多的選擇。

在便民服務方面，石家庄火車站實時監測客流變化，及時調整進出站通道、安檢通道、人工售票窗口等處所，滿足旅客出行需求。加大對候車室、售票廳、衛生間等區域環境衛生清潔，積極做好空調通風、熱飲供應、餐食配送等基本服務，為旅客提供干淨溫馨的候乘環境。在進站口提供“愛心卡”辦理服務，為有接送站需求的旅客提供免費陪同進站服務。提高對老、幼、病、殘、孕等重點旅客的幫扶力度，開啟“綠色通道”，提供“護送上車”“護送出站”等“一站式”服務，使重點旅客出行更加便捷。（記者方素菊 通訊員曹周旋）

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