題記：京畿之地，魅力河北，這裡是充滿希望和創造財富的地方，這裡每天都誕生奇跡與夢想。2001年，中信銀行石家庄分行成立。

二十載銳意進取，中信銀行石家庄分行堅持理念與時俱進，科學制定戰略規劃，實現質量與效益協調發展。

二十載風雨春秋，中信銀行石家庄分行著力金融產品和服務創新，佔據當地金融市場領先地位。

二十載辛勤耕耘，中信銀行石家庄分行內抓管理、外樹形象，打造了一個管理模式先進、社會形象良好的股份制商業銀行。

二十載豐收盈實，中信銀行石家庄家分行搶抓發展機遇，為河北省經濟發展做出貢獻的同時，也為自身實現可持續健康發展積累了經驗。如今，中信銀行石家庄分行資產規模、一般性存款規模突破千億，擁有8家二級分行、1700余名員工，為全省各級政府、企事業單位、人民群眾提供著諸多優質的金融服務。

過去的二十年，中信銀行石家庄分行以“立足河北、發展河北”為己任，發揮中信集團金融全牌照的優勢，全力以赴支持地方實體經濟發展，贏得了政府的支持和客戶的廣泛贊譽。

榮獲河北省政府頒發的“金融貢獻獎”、中國銀行業協會頒發的“年度銀團貸款業務最佳交易獎”以及客戶評選出的河北省百姓滿意銀行等各類獎項300余項。

自建行以來，通過實施一大批優質項目，進一步夯實了對公業務主流銀行地位。搭建“政銀企”合作平台成績斐然，先后與河北省政府以及石家庄、唐山、保定、邯鄲、滄州、張家口、承德等諸多地市簽署了戰略合作協議，提供“一攬子”金融服務方案。為雄安新區承銷首單“疫情防控債”，為河北承銷首單碳中和債,發放系統首單碳排放權配額質押貸款。積極參與到國家“南水北調”、“西氣東輸”等重點項目建設中，為太平河、滹沱河等環境治理工程提供融資支持。同時，分別與省內數十家優質企業簽署了戰略合作協議，開創了銀企齊頭並進、攜手共贏的局面。

打造“大資管+大交易”雙輪驅動的對公產品服務模式，通過支付結算、現金管理、貿易融資、資產托管四大產品線充分滿足企業綜合金融需求。同時系統性搭建了機構客戶營銷服務平台，為機構客戶量身定制基礎存款類、資金增值類、資金歸集類、支付結算類產品組合方案，先后推出財政電子化、社保e+服務、煙草資金歸集管理平台、銀醫通、銀校通、智慧景區等信息化產品等，為公司客戶提供一攬子綜合金融服務解決方案。與此同時，該行推出交易銀行品牌——“交易+”，這是省內商業銀行首家推出的交易銀行專屬品牌。

運用“黨建+普惠”深耕細作服務小微企業。中信銀行石家庄分行黨委帶頭發展“黨建+普惠”模式，通過在河北省范圍遴選“黨建+普惠”代言人，持續開展“普惠代言人”走進企業活動，精准對接小微企業融資需求。

中信銀行石家庄分行積極加強與供應鏈核心企業的聯絡，每月走訪核心企業及其上游小微企業，介紹普惠商票e貸、銀稅e貸和標准化等產品，詢問已在中信銀行辦理過業務的客戶有何問題和建議。小微企業主表示，中信銀行的商票e貸產品非常好用，免去了繁雜的手續，全線上化操作，成本低，效率高，使用方便。在2020年疫情期間，運輸服務型的小微企業遇到經營困難，中信銀行的普惠產品隨用隨取，大大緩解了短暫的資金周轉困難，幫助小微企業渡過疫情。

過去的二十年，中信銀行石家庄分行圍繞客戶需求，建立了廣泛、全面和多層次的服務渠道，通過業務及產品創新，全心全意為客戶提供優質貼心服務。

2001年，中信銀行石家庄分行成為中信銀行第十八家省級一級分行，連續多年榮獲得“河北網民最信賴的金融品牌”榮譽稱號。目前該行已在唐山、保定、邯鄲、滄州、承德、廊坊、張家口、雄安等設立8家二級分行，共63家支行。

為加強零售產品創新和推廣力度。該行首推“中信理財同惠卡”，創河北省銀報合作先河，推出“中信理財消費寶”借記卡，成為國內首創借記卡增加信貸功能的金融理財產品。成為石家庄市首家成功辦理存量房資金監管的業務的銀行。隨著近幾年老百姓消費觀念轉變，該行啟動“中信紅”系列零售綜合營銷服務活動，不斷加強中信出國金融、手機銀行、薪金煲、房抵貸和中信悅卡信用卡五大零售特色“大單品”，全力打造最佳客戶體驗，提供全方位的大零售綜合服務。產品更加多元化，該行推出了“幸福財富”品牌業務，以“家庭財富管理”理念，強調實現家庭財富增值的同時，更關注每一個家庭成員的“幸福體驗”。依托獨家代理美國簽証業務的優勢，不斷創新發展與服務范圍，已將簽証辦理范圍擴大到全球70多個國家，為客戶提供安全、快捷、便利的出國金融服務。

此外，該行在電子銀行功能完善上做足了功課。先后推出了“夜市理財”“中信積存金”“智慧投資賬戶”等品牌項目。開通了個人結售匯、代繳簽証費及簽証進度查詢等出國金融特色服務功能，極大方便了客戶的個性化需求，提高了特色業務的辦理時效。

過去的二十年，中信銀行石家庄分行以客戶為中心，升級營業環境、優化服務模式，改善服務效率，為客戶提供超越預期的服務體驗。

該行在成立之初，就在河北省內股份制銀行中率先推出“網上銀行”，首家建立“800客戶服務中心”，首家設立敞開式服務櫃台，高效服務贏得了客戶信賴與尊重。近幾年，通過網點改造升級，從視覺感官與客戶體驗方面重點對貴賓理財、等候區、填單台等功能區進行了分層分區，並加強窗口服務的管理，營造了良好的物理環境氛圍。唐山遷安支行、體育北大街支行、分行營業部等先后獲中國銀行業協會頒發的“文明規范服務千佳示范單位”。為進一步提升客戶體驗，該行持續改進網點智能化水平，統一安裝了集辦理借記卡開卡、挂失、激活、短信通簽約、理財產品簽約、電子銀行簽約等多種非現金業務為一體的“智慧櫃台”，大大節約了客戶的排隊等待時間。針對客戶個性化需求，該行專門成立了汽車金融、出國金融等專業支行，個人業務量大的網點執行提前半小時開門與延后半個小時關門等等。此類以客戶體驗為最高標准的做法不勝枚舉。

該行還通過便民電子支付為客戶提供8大類15項民生服務及居家生活的代繳費服務，包含通訊費、寬帶費、電費、取暖費、體彩、福彩業主充值、交通罰沒款、靈活就業人員社保等服務項目，實現足不出戶，輕鬆繳費。該行首次推行電力自助繳費設備，為全省的民眾提供7×24小時自助電費寫卡服務。

過去的二十年，中信銀行石家庄分行積極履行社會責任，信守溫度，是一家值得托付和信任的銀行。

履行社會責任，認真做好公益事業。該行義務開展“金融知識進萬家”、“打擊和防范經濟犯罪宣傳日”、“防范反洗錢風險，保護合法權益”等主題活動上百次，累計參與宣傳客戶數超過20萬余人次。先后為張家口市沽源縣第一中、邢台平鄉縣一中等資助了“新長城高中自強班”，為上百名貧困學子圓了大學夢。積極為汶川地震、青海玉樹地震、雲南昭通地震等捐款累計超過百萬元，踐行了燕趙中信人的社會擔當意識。積極踐行國家扶貧戰略，先后向衡水孟家庄村、張家口渡口堡村、保定葡萄口村等派駐駐村干部，與當地村干部共同開展脫貧攻堅戰役，榮獲了省委組織部頒發的“優秀駐村工作隊”殊榮。

支持復工復產，推動經濟加速回暖。2020年，面對突如其來的新冠疫情，該行全力以赴落實“六穩”、“六保”工作。按照當地政府管理要求，全力保障網點運營和業務辦理不中斷，同時加強衛生防疫管控，未發生一起因疫情影響導致延誤業務辦理的情況。同時，積極滿足防疫企業融資需求，簡化業務流程，開辟綠色審批通道，加速資金投放效率，在國內疫情最嚴峻的時刻，第一時間啟動應急保障機制，為河北省內醫藥行業重點企業投放貸款8億元,助力省內醫藥企業全面參與全國疫情防控攻堅戰。同時，積極採取展期、主動救助型重組、調整結息方式、變更還款計劃等救助措施幫助受疫情影響企業度過難關。

入冀二十載，奮斗二十年！隨著時代脈搏跳動的節奏，中信銀行石家庄分行再度站到新的起跑線上。展望未來，中信銀行石家庄分行將繼續立足燕趙，在國家及省市發展戰略指引下，加快創新驅動與轉型發展步伐，不忘初心、砥礪前行，在新時代有新擔當、在新時代有新作為，為續寫中信銀行石家庄分行的光輝事業而努力奮斗。

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