暢通聯絡通道 保定中院率先建成12368通訊平台

人民網石家庄3月4日電 “您好，請問您的身份証號和案號是多少？”3月2日，在保定市中級人民法院訴訟服務中心，接線員正在通過12368通訊平台核實案件當事人的信息，該平台是保定市中院在全國率先上線的“法院工作人員與當事人、律師、特殊關系人、中介組織聯絡通訊平台”（以下簡稱通訊平台）。

接線員后台核實信息。 劉振攝

據介紹，為暢通人民群眾與法院工作人員的聯絡通道，保障人民群眾和法院工作人員的合法權益，進一步規范法院工作人員與當事人、律師、特殊關系人、中介組織的接觸交往行為，2021年1月15日，保定市中院通過自主研發在全國率先上線了“法院工作人員與當事人、律師、特殊關系人、中介組織聯絡通訊平台”，該通訊平台自上線起至今，累計接聽群眾來電4000余次，法官聯系案件當事人2875次。

同時，該院還明確規定了關於會見場所、回避明示等相關要求，進一步規范了法院工作人員線上、線下的接觸交往行為和履職行為，確保“三個規定”在人民法院不折不扣地全面落實。

12368通訊平台。 劉振攝

保定市中院督察處長周惠欣稱，通訊平台的啟用進一步便利了當事人、律師、特殊關系人、中介組織等主體與法官之間的聯系，同時還可以實現雙方之間的實時語音通訊、全程通話記錄留痕和通話錄音的永久保存。

雙方來電顯示均為區號+12368。 劉振供圖

此外，為保護法官與訴訟參與人的隱私安全，真實記錄溝通聯絡過程，該平台嚴格進行通話記錄查詢權限管控，且系統不提供刪除、修改和后期上傳功能，通話錄音和記錄會永久在平台保存。

據透露，12368通訊平台計劃將於3月中旬在全市兩級法院推廣運行。（田巧梅、劉振）