河北：鼓勵商家開展線上銷售服務 滿足社區居民個性化需求

人民網石家庄1月10日電 （田巧梅）1月10日，從河北省召開的第三場新冠肺炎疫情防控工作新聞發布會上獲悉，石家庄、邢台兩地根據疫情防控要求，自9日起繼續居家防控七天，期間，河北鼓勵各商家積極開展線上銷售服務，實施線上無接觸配送，以滿足社區居民個性化的預訂需求。

建立應急保供工作機制 確保生活必需品供應

據介紹，河北省市縣三級建立了應急保供工作機制，商務、市場監管、公安、交通、民政、郵政等部門各負其責、協同配合，同時加強與公安、交通運輸等部門溝通協調，為生活物資運輸車輛頒發通行証件，協調運輸過程中遇到的問題，對生活物資運輸車輛優先放行，確保生活必需品能夠進得來、調得出、供得上。

河北按照屬地管理原則，由各縣（市、區）組織轄區內有關部門、街道、小區居委會、物業公司、村委會及社區工作者、志願者等合力開展生活必需品供應工作，確保群眾基本生活穩定。

特別是對老弱病殘等困難群體，河北利用社區干部包聯、鄰裡互助、志願服務等形式進行幫扶，做到服務上門。

同時，為及時有效解決廣大群眾居家期間遇到的生活問題，石家庄、邢台市縣兩級都對外公布了24小時民生保障熱線電話，廣大群眾在居家隔離期間如果遇到有生活必需品物資保障、水電油氣訊等方面的困難，政府服務熱線將第一時間受理並及時轉交屬地政府和有關部門辦理，確保群眾訴求及時得到解決回應。

開設“蔬菜直通車” 滿足群眾購物需求

河北結合社區、村庄的不同情況，採取了穩定現有供應渠道與增加臨時投放網點相結合的方式，由各零售商採用多種形式安排配送，以方便群眾基本的生活需求。

其中，針對群眾需要的基本商品，提前分裝、打包成不同的“組合套裝”﹔針對商超門店較少、不能有效滿足居民需求的社區，設立生活日用品臨時售賣點、開設“蔬菜直通車”等，滿足群眾購物需求。此外，河北鼓勵各商家積極開展線上銷售服務，開展線上無接觸配送，滿足社區居民個性化預訂需求。

據了解，石家庄市發動了近百家批發市場、農貿市場、大中型超市及品牌連鎖企業加大向小區配送的規模，並保証正常營業配送。

目前，石家庄市主城區59家超市、300多家便利店實現了與2000多家小區的對接﹔邢台市組織了家樂園、福美多等民生企業的150多家社區小店為各小區、村庄上門配送物資，群眾可以線上下單，企業員工線下配送至各小區門口和村疫情防控值班點，再由小區、村庄派駐干部和志願者負責將物資分送到戶。

河北還堅持日巡查、日監測、日報告制度，及時准確掌握重點商超、重點農批市場採購、銷售、庫存等生活必需品供應情況，指導商貿流通企業及時調貨、備貨、供貨、補貨，以加強生活必需品的貨源組織。

據介紹，目前石家庄、邢台兩地米面油、肉蛋奶、菜果及方便食品等生活物資貨源充足、市場供應正常。

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