河北：2萬余件信訪案件回復率100%

　　從河北省檢察院日前召開的新聞發布會上獲悉，2019年3月至今年5月，全省檢察機關共接收群眾信訪25096件，其中聯系方式或通信地址明確、具備回復條件的20571件，做到“能回盡回”“應回盡回”，7日內回復率100%。截至目前，先后有13809件符合檢察機關受理條件的信訪案件滿3個月答復期，答復辦理結果或辦理進展13713件，答復率為99.31%。

　　“群眾信訪件件有回復”制度，是指檢察機關在收到群眾信訪之日起7日內作出是否受理、補齊相關材料以及移送有關機關處理等程序性回復，對於符合檢察機關管轄的案件，3個月內答復辦理結果，未辦結的答復辦理進展情況。為落實好這一制度，省檢察院先后制定《河北省檢察機關群眾信訪辦理工作實施辦法（試行）》等規范性文件，理順群眾信訪辦理流程，明確程序回復及實體答復工作責任，建立健全首辦責任制、信訪工作責任制和檢察官辦案責任制。推進建設具備信息化管理功能的集中處理來信室，規范信件交接程序，提升流轉效率。今年1月，上線運行全國檢察機關網上信訪信息系統2.0，全流程監控受理的每一件信訪、每一個辦理環節的錄入、流轉、跟蹤督辦和查詢反饋，做到“件件有回復”“件件有著落”。

　　件件有回復不是關鍵，案結事了才是根本。2019年，省檢察院在全省檢察機關部署開展了“以人民為中心，堅持事要解決，清理信訪積案，維護社會和諧穩定”專項活動，共化解信訪積案2570多件，化解率達到99.92%。今年，又開展了清理化解信訪“骨頭案”攻堅專項活動，加大對重復信訪重點積案、長期信訪重點積案清理化解力度。同時，嚴格落實領導包聯化解責任制，摸排出的240多件信訪積案，全部由省市縣三級檢察院的領導干部包聯化解。截至5月26日，240多件信訪積案全部化解。（記者崔叢叢）