高陽縣稅務局：構“四條線”織“四張網” 防疫和發展“兩手抓”

在新冠肺炎疫情發生以來，保定市高陽縣稅務局堅決以黨建為統領，深入貫徹疫情防控要求，並採取一系列有效措施，深化“放管服”改革要求，戮力同心、眾志成城，構“四條線”、織“四張網”，為奪取疫情防控和經濟社會發展雙勝利作出更大貢獻。

構組織戰線，以嚴密的制度網實現防控和發展“兩手抓”

堅決把做好疫情防控和促進經濟發展作為同等重要的任務，切實增強“四個意識”，堅定“四個自信”，確保省市局各項工作部署落到實處、取得實效﹔迅速成立了以縣局黨委書記、局長為組長的防控領導小組，班子成員統籌分組，全力以赴投入到疫情防控中﹔同時，定期召開基層調度會，局領導分組至基層分局，開展工作調研，了解企業復工情況，做好籌備和幫扶工作。

構排查防線，以縝密的行動網阻斷疫情傳播

完善崗位值守制度，執行24小時領導帶班，全覆蓋式登記排查，由黨委班子成員分別帶隊，全局中層及以上干部，分組到全縣五個小區開展疫情排查，設置體溫檢測點，開展來往人員登記，阻斷外來人員疫情傳播途徑。充分發揮稅務鐵軍先鋒精神，組建稅務局志願服務隊，全局共計80余名職工積極參與到疫情防控志願中，協助張貼疫情明白紙120余張，為全縣防疫工作貢獻力量。

構責任主線，以細密的防護網保障辦稅安全

對內，加強人員防護。在大廳窗口實行輪班值守，在咨詢台配備一次性紙巾、消毒液等，每天工作人員入廳測體溫，辦理領票業務時由服務人員送至廳外，減少人員直接接觸，對入廳辦理業務的納稅人嚴格戴口罩測體溫等要求。

對外，加強服務保障。開展全方位服務引領，切實履行首問責任制，暢通咨詢電話，安排專人逐條登記咨詢台帳，給納稅人做出耐心解答，做好各項內外網稅收業務，含140和發票風險系統任務，及時上報業務統計情況。2月3日至24日共計接受納稅人電話咨詢230筆，線下發票領用28筆。

構創意連線，以周密的效率網破解服務難題

積極開拓線上服務，通過微信群與納稅人聯系，開設郵箱，把數據放至郵箱，由納稅人登錄郵箱調取數據﹔積極開展預約服務，提前與保險窗口人員預約辦理時間，在微信上傳數據單進行扣款，將完稅証明進行拍照，發送至社保和醫保部門的微信，圓滿解決繳費問題，提升社保費繳納效率。2月3日至24日共計辦理線上業務18筆，線下業務28筆，共計60戶出口退稅企業調取郵箱數據。

構復工專線，以緊密的聯絡網助力經濟發展

建立一線服務機制，積極向重點企業宣傳疫情防控知識和復工政策措施，聯系了三利、宏潤、江輝等具有代表性的企業，進行走訪調研，詢問企業復工情況和對稅收方面的需求，了解疫情對企業的影響、企業社保費繳納情況，講解社保費階段性減免政策，為企業復工復產提供稅收幫助﹔通過微信工作群對企業進行企業所得稅申報輔導， 24小時實時在線溝通，詢問企業需求，積極處理線上咨詢，解答納稅人提出的稅務問題。